FitSteps: Physiotherapie Planegg + Osteopathie, Krankengymnastik, Personal Training - Planegg

Saskia K.

Ich bin seit einigen Wochen in der Praxis. Die Praxis ist top 👍
Meine Migräne ist seitdem nicht mehr wieder gekommen und ich hatte alle 4 Wochen für 7 Tagen heftige Migräne. Meine Schmerzen die ich hatte sind leichter bis weg. Es wird nicht einfach der „Plan“ durchgezogen, sondern es wird vorher besprochen wie es geht und daraufhin wird entschieden was gemacht wird. Letze Woche hatte ich einen kleine Zwischenfall mit unserem Pferd und daraufhin wurde dies gleich behandelt und was soll ich sagen ☺️ bevor der Schmerz sich ausbreiten konnte, wurde er behandelt und alles ist wieder gut. Ich hole mir nun mit Freude mein 3. Rezept und freue mich auf eine schmerzfreie Zukunft mit Euch. Vielen vielen Dank 🥰

Benedikt W.

Ich war aufgrund eines Subkorakoid-Pectoralis-minor-Syndroms bei der Physiotherapie – und kann die Praxis absolut weiterempfehlen!
Meine Therapeutin Sophia hat sich viel Zeit genommen, ist sehr gründlich auf meinen Befund eingegangen und hat die Behandlung perfekt auf mich abgestimmt.

Die Mischung aus gezielter manueller Therapie auf der Behandlungsbank und aktiven Übungen auf der Trainingsfläche war genau richtig – ich habe mich sowohl medizinisch als auch menschlich bestens aufgehoben gefühlt.

Sophia ist fachlich top und dabei super sympathisch – eine echte Empfehlung!

Imanuel N.

Wir waren über einen längeren Zeitraum Patient in der Praxis - sowohl unser Sohn, als auch meine Frau. Bei einer plötzlichen Erkrankung unseres Sohnes mit krankheitsbedingter Absage am selben Tag – mit sofortiger telefonischer Mitteilung – wurde uns zunächst mitgeteilt, der Termin würde dennoch regulär für die priv. Krankenkasse in Rechnung gestellt. Dies widerspricht nicht nur der medizinischen Realität, sondern stellt einen Abrechnungsbetrug dar. Der Inhaber ruderte dann zurück und kam mit einer Forderung eines Ausfallhonorars, welches in unserer ausdrücklich getroffenen mündlichen Vereinbarung ausgeschlossen wurde. Aus unserer Sicht hat die mündliche Vereinbarung Bestand, noch dazu dass eine Forderung eines Ausfallhonorars bei unverschuldetem kurzfristigen Ausfall unvereinbar mit der Rechtsprechung ist. Dennoch erhielten wir im Nachgang eine separate Rechnung über 50 €.
In der darauffolgenden Woche erschien unser Sohn wie gewohnt zum vereinbarten Behandlungstermin, wurde dort jedoch abgewiesen mit dem Hinweis, alle weiteren Termin seien storniert und neu vergeben worden. Weder wurde uns dies im Vorfeld mitgeteilt, noch erfolgte eine schriftliche oder telefonische Erklärung. Ein solches Verhalten insbesondere gg.über einem minderjährigen Patienten erscheint uns unprofessionell, nicht vereinbar mit der Sorgfaltspflicht und aus dem Behandlungsvertrag heraus stellt es für uns einen Vertragsbruch dar und ist auch ethisch nicht vertretbar.

Heute erhielten wir zusätzlich die Ankündigung, dass man nun rechtliche Schritte gegen uns einleiten werde, um die 50 € gerichtlich durchzusetzen. Ein solches Vorgehen gegenüber langjährigen Patient:innen irritiert uns zutiefst. Wir waren stets pünktlich, haben Termine zuverlässig eingehalten und unser Sohn ist sogar mehrfach kurzfristig eingesprungen, wenn Termine anderweitig abgesagt wurden. Es kam lediglich zu diesem einen krankheitsbedingten notfallmäßigen Ausfall – und daraufhin schlägt einem eine derartige Härte und Aggression entgegen?

Wie man hier mit zahlenden und bisher loyalen Patient:innen umgeht, ist für uns nicht nachvollziehbar und in unseren Augen sowohl rechtlich als auch moralisch höchst bedenklich.

Or S.

Ich bin seit einigen Wochen in Behandlung bei der FitSteps und fühle mich dort gut aufgehoben. Mein Therapeut Xhulio nimmt sich Zeit, hört aufmerksam zu und erklärt die Übungen verständlich. Die Atmosphäre in der Praxis ist ruhig und angenehm, was mir sehr hilft, mich auf die Behandlung einzulassen.

Silvia V.

Praxis überhaupt nicht empfehlenswert, Finger weg!
Ein Vermerk über eine angebliche Auseinandersetzung hat mit der heutigen Rezeptionistin, der Frau des Chefs, dazu geführt, dass vor Terminvergabe erst Rücksprache mit dem Chef gehalten werden müsse. Als ich völlig überrascht und irritiert sagte, dass es nie eine Auseinandersetzung gegeben hat und dies ein Missverständnis sein müsse, wurde mir nach einem minutenlangem Vortrag übers "Ausredenlassen" empfohlen, ich solle mir eine andere Praxis suchen. Rückfragen durfte ich also nicht stellen.
Ich bin immer noch geschockt, wie hier mit Patienten umgegangen wird, da es ja nie auch nur irgendeinen Zwischenfall meinerseits gegeben hatte und mir alles unerklärlich ist. Man wird hier wie ein Störfaktor behandelt und nicht wie ein Kunde.

Kilian F.

Das Personal ist sehr freundlich und überaus kompetent. Ebenso ist ein schönes Ambiente gegeben, das man nur zu gerne wiederholt aufsucht. Auf individuelle Anliegen wir eingegangen, somit kann die Physiotherapie/das Training dynamisch mitgestaltet werden. FitSteps ist daher sehr zu empfehlen.

Petra S.

Habe mir beim Skifahren beide Menisken angerissen samt Innenbänder. Hat Bilal (Inhaber) nach den OP's wieder super hingekriegt..also Leute, wer sich nach einem Harakiri Sturz wieder "instandsetzen" will, geht ins Fitsteps!!

Christin U. A. R.

Tolle, modern eingerichtete Praxis und sehr sauber! Ich bin schon lange Patientin in Planegg und fühle mich sehr gut aufgehoben. Julia, Verena & Tom sind ein super tolles Team und vor allem sehr gute Therapeuten. Flexible Terminvergabe, Parkplätze vor der Türe. Ich komme immer gerne.