Orthopädische Universitätsklinik Heidelberg - Heidelberg

Martin L.

Ich war zur geplanten Hüft TEP OP in der Orthopädischen Universitätsklinik Heidelberg. Dies bei angeborerer Hüftproblematik und mehrfach erfolgter Operationen in der Vergangenheit. Aufgrund des guten Rufes und der Expertise auf diesem Gebiet habe ich mich für die Klinik in HD entschieden - und es nicht bereut. Die Untersuchungen vor der statiönären Aufnahme liefen alle geregelt und äußerst professionell ab. Aufklärung und Besprechung ließen keine Fragen offen. Sowohl OP als auch stationäre Betreuung waren absolut vorbildlich. Alle beteiligten Personen waren stets voll engagiert und kümmerten sich vorbildlich um alle Belange. Trotz der offensichtlichen Personalengpässe, waren alle Mitarbeitenden freundlich und gewissenhaft. Die behandelnden Ärzte und der Hauptoperateur standen zur Klärung offener Fragen bereitwillig zur Verfügung und machten einen super Job. So wünscht man sich das. Ich bin jedenfalls mit dem Aufenthalt, der durchgeführten, komplexen Operation und dem Ergebnis sehr zufrieden und würde mich vertrauensvoll jederzeit wieder hier einfinden. Lediglich in Sachen Catering gibt es hier noch etwas Luft nach oben. Dies gerät jedoch in Anbetracht der eigentlichen Zielsetzung vor Ort zur Nebensache. Danke für die tolle Leistung und die super Betreuung.

Katharina P.

Hier ist man immerwieder in den allerbesten Händen!
Ja, die Wartezeit ist manchmal miserabel, aber wenn man sich umschaut, ist man halt auch nicht der einzige Patient und die Reihenfolgen werden sicher nicht willkürlich gewählt. Lieber warte ich ein wenig länger und kann mir dafür sicher sein, dass ich bestens behandelt werde und sich Zeit für mich genommen wird. Null Verständnis für freche 1* Bewertungen aufgrund der Wartezeit

Ursula A.

Wir waren zum ersten Mal hier und kamen notfallmässig ohne Termin.
Zwar mussten wir vier Stunden auf harten Holzbänken warten aber wir wurden mit Kaffee/Tee/Wasser von einem freundlichen Team versorgt.
Die Behandlung durch eine junge Ärztin war sehr eingehend, fürsorglich und kompetent. Wir waren voll und ganz zufrieden.

Astrid B.

Mein Mann kam ohne Termin in die Ambulanz, nachdem er sich infolge eines Sturzes die Kniescheibe gebrochen hatte. Ja, man muss Wartezeit mitbringen, aber alle Mitarbeitenden waren freundlich und fürsorglich und gründlich. Da die Kniescheibe operativ versorgt werden musste, hatten wir wenige Tage später einen Termin zum Narkosegespräch inkl. Voruntersuchungen und innerhalb einer Woche nach der ersten Untersuchung einen OP-Termin. Bis auf eine Ausnahme war das gesamte Personal superfreundlich. Alle Schritte wurden gut und verständlich erklärt, auf Fragen wurde eingegangen.

Ein besonderer Dank gilt dem Team auf Station F3 sowie dem Schmerzteam und dem Physiotherapeuten. Mein Mann war in guten Händen 🙏.

In den anderen Bewertungen werden die langen Wartezeiten kritisiert. Diese lassen sich nicht weg leugnen. Aber: es kommen in die Ambulanz einfach auch viele Menschen, die nicht unbedingt in die Orthopädische Uniklinik müssten, sondern auch bei eine niedergelassenen Orthopäden/in gut aufgehoben wären. Ohne diesen Umstand wären die Wartezeiten sicher kürzer. Wer darüber klagt, dass Patienten früher aufgerufen werden als man selbst, sollte sich das Prinzip der Triage vor Augen führen. Es obliegt dem ärztlichen Personal, zu entscheiden, welche Verletzung dringender behandelt werden muss.

Ich hätte gerne 4,5 Sterne gegeben, was leider technisch nicht möglich ist. Den halben Punkt Abzug gibt es dafür, dass die Wege auf dem Gelände für eine orthopädische Einrichtung zu lang sind. Gerade, wenn man frisch operiert die Klinik verlässt und vielleicht noch nicht so mobil ist, kann dies ein Hindernis darstellen.

Sebastian N.

Der Termin zur Erstvorstellung meines Sohnes war auf 11.30 Uhr angesetzt. Trotzdem muss man erst eine Karte am Schalter ziehen um überhaupt sich anmelden zu können (trotz Termin). Ab da an kann man warten und bekommt keinerlei Info bzgl Wartezeit. Da man aufgerufen wird kann man auch nicht das Gebäude verlassen, also muss man zwangsläufig im Wartebereich verharren. Um 14 Uhr waren wir endlich dran und mussten dann noch fast eine halbe Stunde in einem Behandlungsraum warten bis der zuständige Assistentsarzt erschienen ist. Das Gespräch dauerte 10 Minuten. Die Parkgebühren in dem hauseigenem Parkhaus beliefen sich dann auf 6.40 Euro. Die Wartezeiten, trotz Termin, sind eine absolute Zumutung und die anfallenden Parkgebühren sind frech. Einmal und nie wieder.

Basel B.

Hier findet man die richtigen, ausgewiesenen Orthopädinnen und Orthopäden, die sich kontinuierlich mit der Erforschung und Entwicklung neuer Methoden befassen. Leider ist der Parkplatz für Patienten mit eingeschränkter Gehfunktion nicht patientenfreundlich. Mit oder ohne Termin sollte man viel Zeit mitbringen.

Mar L.

Das Gelände der schlierbach Klinik ist es cht schön.es ist sauber und gepflegt.
Ich war heute mit Überweisung und Termin dort. 8h termin, um 11h wurde ich ins untersuchungszimmen aufgerufen, eine kleine kammer ohne Fenster und mit schlechter Luft.....Nach 1std., kurz vor einer panikattacke habe ich die Ärzte darauf hingewiesen , dass ich immernoch da bin und warte und dass 1std warten in dieser kammer genug ist.
Nach dem röntgen und um14h warte ich immer noch....das ist einfach zu lange.
Ich weiss nicht wo der Wartezeit rekord steht.....ich habe bist jetzt 6std Wartezeit hinter mir und noch kein Ende.....unfassbar...aber ich war nicht die einzige....
Kann man den da wirklich nicht ändern.?
Man kann auch nicht behaupten, daß der Umgang mit Patienten besonders nett und freundlichlich ist.
Sehr schade

s. R.

Heute war ich dort mit immensen Rückenschmerzen..allerdings ohne Überweisung.
Interkostalneuralgie lautete die Diagnose.
Also ein Nerv eingeklemmt.Ehrlich die Hölle.
Fast 5 Stunden saß ich dort mit meinen Schmerzen und ich muss auch sagen.
Vor ein paar Jahren war man dort wirklich freundlicher.Ich möchte da nicht mehr hin müssen.
Gegangen bin ich dann mit einem Rezept für 10 Schmerztabletten und Krankengymnastik.Spritzen gibt es laut Ärztin keine mehr..oder ich war es nicht wert.Ich war früher 2 x dort und vollständig zufrieden. Eigentlich hätte ich noch 2-3 Fragen gehabt..wie ich mich weiter verhalten soll.Aber die gute Frau Doktor hat mir nur die Papiere in die Hand gedrückt war am Telefon und weg war sie.
Ich werde diese Ärzte dort nicht mehr wie bisher weiterempfehlen .