Zentrum für Orthopädie, Unfallchirurgie und Paraplegiologie | Universitätsklinikum Heidelberg - Heidelberg

A G.

Außen Hui , innen Pfui
war gestern zum ersten Mal in der Klinik als Notfall mit akuten Schmerzen da. Dort musste ich im Wartezimmer warten und wurde relativ schnell ins erste Zimmer gebeten für ein Gespräch und eine Blutentnahme von einem Pfleger. Dann wurde ich gebeten im Wartezimmer auf die Blutergebnisse und die eigentliche Untersuchung von einem Arzt zu warten . Nach 5 Stunden kam ich dann auch mal dran . Super unorganisierte Notaufnahme, wenn man wirklich einen Notfall/ Schmerzen hat ist man dort echt aufgeschmissen. Am nächsten Tag hatte ich extra einen festen Termin gehabt zum Verbandwechseln . Um sich an der Rezeption anzumelden muss man ganz vorne eine Nummer ziehen und warten bis man dran kommt nur damit man mit einer Dame von der Rezeption sagen kann das man ein Termin hat .? Noch nie sowas erlebt.. ohne so eine Nummer darf man anscheinend nicht mit der Rezeption sprechen. Dann wurde ich wieder ins Wartezimmer gebeten wo ich wieder über 2h mit Termin auf einen Verbandwechsel warten müsste , was in 5 min eigentlich erledigt wäre ..
Lange Rede kurzer Sinn, spart euch den Weg in diese Klinik oder nimmt wirklich vieeeel Geduld mit.

francesca

Ich bin aus Stuttgart extra nach Heidelberg gefahren, um mich dort operieren zu lassen – und es war definitiv die richtige Entscheidung. Von der ersten Beratung bis zur Nachsorge war alles bestens organisiert. Die Operation verlief einwandfrei, und bereits am nächsten Tag begann die Physiotherapie, die ebenfalls hervorragend war. Das gesamte Team – Ärzte, Insbesondere Dr. Lunz, Pflegekräfte und Therapeuten – war äußerst zuvorkommend und professionell. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Ein großes Dankeschön an das Klinikum Heidelberg für die erstklassige Betreuung! 🙏🏻

Andre S.

Ich bin seit 2017 in der Orthopädie Heidelberg Schlierbach in Behandlung.
Aber das hat definitiv nun ein Ende ...seit Herr Professor Dr. Thomas Dreher nicht mehr da ist und ein anderer Arzt..geht das ganze echt den Bach unter.
Von der Wartezeit ganz zu schweigen ..
Verständnis das es viele Patienten gibt ja...aber dann sollte man den Überblick behalten...

Hatte 2017 eine Beinverlängerungsoperation bei Herrn Dreher.
Diese ist super gut verlaufen und man hat sich bestens aufgehoben gefühlt .

Und 2025 sitze ich leider da und mein Sprunggelenk ist versteift ... Ich kann nicht wirklich laufen .
Schmerzen sind da...von dieser Klinik und der neuen Ärztin kam jedes mal...Man brauch Geduld....alles Verständnis was ich für mein Bein aufbringe und selber tue bekomme ich von dieser Klinik nicht.

Dann bei Terminen irgendwelche Assistenzärzte die dann keine ahnung von deinem Krankheitsbild haben.. und dene man alles nochmal erzählen muss.
Sehr ärgerlich!!

Am 04.07.2024 hatte ich meine Letzte Operation..Man sollte das Sprunggelenk beweglicher machen .. funktioniert bis dato immer noch nicht.

Dann wurde mein Sprunggelenk so gestellt das ich leider immer noch nicht Abrollen kann...Dann ist das eine neue Ärztin die sehr unfreundlich aufgetreten ist...auch die Nachbehandlung war unfreundlich und unorganisiert.

Nie wieder !!

Ursula A.

Musste mit meiner Tochter spontan in die orthopädische Notaufnahme.
Logisch, dass wir ohne Termin längere Zeit haben warten müssen.
Wichtig war uns eine kompetente Untersuchung/Behandlung die wir auch bekommen haben. Das alleine ist ausschlaggebend. Das lange Warten hat sich gelohnt.
Die Ärztin hat sich wirklich sehr viel Zeit genommen und alles machbar getan.
Hierfür nochmals vielen Dank.

Noch am Rande:
Die Sitzgelegenheiten im Wartebeich sind leider sehr unbequem und nach über vier Stunden tat letztendlich auch mir alles weh. Das nächste Mal werde ich mit Sitzkissen kommen.
Am Vormittag wird man im Wartebereich mit frischem Kaffee, Tee oder Wasser versorgt. Ein ganz toller und sogar kostenfreier Service. Hatte ein sehr nettes Gespräch mit den Herrschaften die diesen Service anbieten.Herzlichen Dank auch dafür.

Stephanie P.

Super Team! Super Haus!
Wir wurden bestens versorgt!
Nur zu empfehlen!
Fachlich sehr kompetent!
Wir waren die letzen drei Tage dort, es waren alle sehr bemüht uns weiterzuhelfen!
Die Ambulanz, Radiologie, Stationäre Abteilung der Wirbelsäule wie auch das technische Orthopädie Team!
Innerhalb von zwei Tagen wurden zur Abklärung unseres Falls zwei Röntgenaufnahme (Wirbelsäule und Hüfte), sowie CT und MRT gemacht. Kein langes warten und hinauszögern! Jetzt können wir mit dem NCT weiterarbeiten!
Ein großes Dankeschön an Dr. Hemmer, Dr. Nasereddin (der mit uns sehr viel geduld hatte und all unsere Fragen beantwortet hat) Herr Dr. Spranz, Herr Dr. Trefzer, Frau Böhm und Frau Bacskai die uns die Orthese sehr kompetent eingestellt hat. Vielen lieben Dank!

Aria G.

Meine OP lief Gut und in ich habe noch nie seine gute Station gesehen. Ich wurde super behandelt und die Schwestern waren alle freundlich. Meine Schmerzen wurden ernstgenommen und nicht einfach abgelehnt wie in der Uniklinik Mainz. Ich legs jeden and Herz hier sich behandeln zu lassen. Direkt ambulante Wartezeit ist lang, aber so bekommt man auch die beste Behandlung. Wer keine Stunde oder zwei warten kann ich selber schuld.

Carmen K.

Hier ist ganz schön viel los, warum nur? Ich denke die Qualität der Operatöre hat sich rumgesprochen. Der Weg durch die einzelnen Stationen ist steinig. Lange Wartezeiten und verschiedene Termine lassen einen hier manch Stunden verbringen. Wer sich darauf einstellt kommt damit aber klar denn das Personal ist zuvorkommend und die Ärzte gut.
Es gibt sicher einzelne Ausnahmen.

Die Information zu den Wartezeiten und den Terminen mit Wartenummer wurde uns vorher mitgeteilt und mit Kopfhörer und Tablet ausgestattet waren wir irritiert als wir nach 1,5 Stunden schon fertig waren. Beim OP Gespräch saßen wir dann tatsächlich auch insgesamt 5Std., zwischendurch bekamen wir aber die Info, wir könnten gerne was essen gehen da der Arzt im OP aufgehalten wurde. Kann passieren !
Meine Tochter wurde nach einer ausgekugelten Schulter (Sportunfall) hier operiert und wir würden trotz der ganzen Warterei wieder hierher gehen denn rein Medizinisch und Menschlich läuft's hier gut.

Jens S.

Seit Dr. Dreher und Dr. Götze nicht mehr da sind, geht es nicht nur organisatorisch, sondern auch fachlich bergab.
Wartezeiten, trotz Termin, liegt bei über zwei Stunden. Nur um zu hören, dass noch Röntgenaufnahmen gebraucht werden - nach zwei Stunden Wartezeit…
Wir planen mittlerweile fünf bis sieben Stunden dort ein - mit Kind sehr ungemütlich.
Dass es anders und besser geht zeigen andere Kliniken.
Wenn ich so im Betrieb arbeiten würde, wäre die Firma bald insolvent.