RBK Lungenzentrum Stuttgart - Stuttgart

Timothy Kaiser

Telefonservice ist wirklich das allerletzte. Man wird in eine allgemeine Leitung durchgestellt, nachdem in der Abteilung niemand erreichbar ist. Diese versuchen eine erneute Verbindung. Anschließend wird man an eine Hotline verbunden, die nur sagt "Rufen sie nochmal an." Wozu ist diese Hotline da? Wozu werden da Menschen beschäftigt, wenn sie keinen Nutzen erfüllen? Unsinniges System. Dann wäre es sinnvoller, die Leute gleich auf die Nicht-erreichbarkeit hinzuweisen. Dann sparen sich die Leute 10minuten im Kreis drehen...

P. S.

Ich verbrachte zwei Nächte im Schlaflabor und es gab definitiv nichts auszusetzen!
Die gesamte Organisation von der Aufnahme bis zur Entlassung war mehr als Professionell und Fabelhaft!
Das Personal im Schlaflabor die Ärzte und auch sonst alle Beteiligten geben sich die allergrößte Mühe den Aufenthalt so angenehm wie nur möglich zu gestalten. Darüber hinaus ist die Arbeit welche hier geleistet wird auf einem äußerst hohen und professionellen Niveau, sodass man die Klinik mit einem ordentlichen Ergebnis und der richtigen Therapie wieder verlassen kann.
Vielen Dank dafür.

Walter Grund

Sehr unterschiedliche Erfahrungen in 40 Jahren, liegt aber wohl allgemein an der Art, wie damals z. B. Bronchoskopiert wurde, nur mit etwas Spray im Rachen?. Bin jetzt sehr zufrieden und werde von kompetenten Pneumologen behandelt. Nr. 1 im Stuttgarter Raum für schwere Lungenerkrankungen. Momentan baut davor die Schmieder Klinik, deshalb ist vor dem Haupteingang Baustelle.
Baustelle beendet 2021.05.

Harald Schmidt

Man ruft an, das Telefon klingelt und klingelt und klingelt. Keine Ansage, keine Information, einfach nichts. Bis die Leitung unterbrochen wird. Habe es mehrfach über den Tag und während einer Stunde am Vormittag ununterbrochen versucht. Man erfährt nicht, ob man nur zum falschen Zeitpunkt angerufen hat, oder alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Man erfährt einfach nichts! Jeder kleine Arztpraxis kann sich einen AB leisten. Das große RBK offenbar nicht.

Nachtrag: kein Wunder, dass man niemanden erreicht, wenn auf der Webseite eine falsche Nummer angezeigt wird.

Nachtrag 2: mit der richtigen Nummer ändert sich exakt gar nichts. Inzwischen über mehrere Tage zu unterschiedlichen Zeiten und oftmals ununterbrochen über Stunden versucht. Ist das Telefon überhaupt je besetzt?

Roswitha Huber

War im ganzen 15 Tage im RBK Lungenkrebs
War sehr zufrieden mit Ärzten wurde sehr gut aufgeklärt
Personal auch sehr hilfsbereit und freundlich.Habe mich gut aufgehoben
gefühlt

Thomas K.

War im Schlaflabor. Habe selten eine so gute Organisation erlebt, angefangen von der Anfrage, Warteliste, Einweisung, Vorträge, ... TOP.
Vorbereitung auf die Nacht war ebenso gut wie schnelle Auswertung am nächsten Morgen. Auch das verschriebene Apnoe Gerät konnte (musste nicht) direkt dort bezogen werden, inkl. Einstellung des Geräts, Einweisung in Handhabung und Reinigung.

Vorträge: sehr viel Hintergrund Informationen.
Personal: sowohl die Ärzte als auch das Pflegepersonal was äußerst kompetent und freundlich.

TOP !!!

Sandra Niederkofler

Das ist die aller letzte Klinik!! Die Behandlung lässt zu wünschen übrig.
Und wenn der Patient verstorben ist, fehlen dann einfach private Gegenstände und Sachen von ihm. Kann ja wohl nicht wahr sein, dass die Gegenstände von Patienten einfach spurlos verschwinden!! Man sollte sich besser zwei mal überlegen, ob man hier hin geht. Unfähige Leute!

Melinda Staffa

Unsere Mutter war stationär eine Woche in dieser Klinik, als ich Sie samstags besuchen war hatte ich mich zuvor in einem Testzentrum auf Corona testen lassen, man wollte diesen Test Samstags gar nicht sehen, zeigen der Covpass-App war ausreichend, als ich Sonntags erneut hin bin war aufeinmal ein Test notwendig, sehr merkwürdig Samstags so und Sonntags dann so!
Sie lag 24/7 alleine auf Ihrem Zimmer samstags stand noch das Mittagsessen im Zimmer (kalt) und der Kaffee im Schnabelbecher war ebenfalls kalt! Als ich die Schwester auf den TV/Radio angesprochen habe versicherte Sie mir abends Kopfhörer zu bringen, Sonntags war der Bildschirm dann abgebaut, unsere Mutter hat also 24/7 Decke und Wände angeschaut, sehr traurig.
Telefonisch hatten wir nur einmal trotz mehreren versuchen Kontakt zu einem Arzt, alle anderen versuche was herauszubekommen verliefen ins leere da einem keiner Auskunft geben konnte/wollte, auf eigene Nachfrage haben wir dann erfahren das Sie dienstags entlassen wird und der Krankentransport auf 9Uhr bestellt wäre, nachdem Sie 4 Stunden später immer noch nicht zu Hause war haben wir erneut angerufen, man hätte uns hier auch gerne informieren können, ihr T-Shirt in dem Sie eingeliefert wurde, haben wir auch nicht bekommen.
Wenn man als Patient auf Hilfe beim essen & trinken angewiesen ist, ist man sozusagen verloren. Die Kommunikation war alles andere als gut und wir sind froh das unsere Mutter nun wieder zu Hause ist.