Klinik für Kinder und Jugendliche | Klinikum Esslingen - Esslingen am Neckar

D. Geiger

ich möchte meine Enttäuschung über unseren jüngsten Besuch in Ihrer Notaufnahme ausdrücken. Am 28.10.2024 kamen wir mit unserer elf Monate alten Tochter in die Notaufnahme, da es ihr plötzlich sehr schlecht ging. Sie zeigte deutliche Anzeichen einer akuten Erkrankung und erbrach sich während der zwei Stunden, die wir im Wartezimmer verbrachten, dreimal. Als wir nachfragten, wie lange wir noch warten müssten, erhielten wir lediglich die Auskunft, dass es noch eine Weile dauern würde. Es wurde uns geraten, uns an die Notfallpraxis zu wenden – was bedeutete, dass wir den gesamten Prozess von vorn beginnen müssten.

Angesichts des Zustands unserer Tochter fühlten wir uns in Ihrer Klinik nicht gut aufgehoben und entschieden uns daher, die Klinik zu verlassen. Bei der Abmeldung begegnete uns das Pflegepersonal leider ebenfalls ohne das nötige Verständnis für die Dringlichkeit der Situation. Die zuständige Schwester schien wenig Interesse daran zu haben, sich mit unserer Situation auseinanderzusetzen, und erklärte, dass sie für die Wartezeiten nicht verantwortlich sei, da ihre Schicht gerade erst begonnen hätte. Ohne weiter nachzufragen, nahm sie die Abmeldung vor.

Wir sind sehr enttäuscht, da wir uns von einem Krankenhaus ein höheres Maß an Fürsorge und Aufmerksamkeit erwarten, insbesondere bei Notfällen mit kleinen Kindern. Leider war dies nicht das erste Mal, dass wir negative Erfahrungen in Ihrer Notaufnahme gemacht haben. Wir werden daher künftig von Besuchen in Ihrer Klinik absehen und uns an andere Einrichtungen wenden.

Ich hoffe sehr, dass Sie Maßnahmen ergreifen, um die Betreuung in Ihrer Notaufnahme zu verbessern, sodass andere Familien in Zukunft eine bessere und angemessenere Versorgung erhalten.

Michael

Unsere Erfahrung mit dem Krankenhaus und dem Team rund um Dr. Schnakenburg waren durchweg positiv. Die Kommunikation mit unserer Tochter war vorbildlich. Sehr empathisch und kompetent. Absolut toll war es, als die nette Krankenschwester sogar ohne Aufforderung Spielsachen vorbeigebracht hat, um unserer Kleinen den Aufenthalt zu versüßen! Top!

R. D.

Unser Vierjähriger ist etwas wild und hatte heute eine Platzwunde unterm Kinn. Wir wurden sehr schnell dran genommen und von Dr. Mayer hervorragend betreut. Danke dafür. Aber das wirklich Highlight war die Dame an der Annahme, die auch die Assistenz bei der Behandlung gemacht hat. Sie hat alle mit einem Lächeln in Empfang genommen, immer ein freundliches Wort übrig, immer ernst genommen. Unseren Jungen hat sie bei der Behandlung liebevoll abgelenkt. Dass es so nette und empathische Menschen noch gibt. DANKE SCHÖN!

Tamara Kurrle

Wir haben zwei Diabetes Typ 1 Kinder und sind seit der Diagnose im September 2020 alle drei Monate für Kontrollen in einem Doppeltermin in der Diabetologie bei Fr. Dr. Müller-Rossberg. Sie und ihr Team begleiten uns stets herzlich durch die wirklich sehr aufwändigen und zeitintensiven Untersuchungen. Durch ihre fachliche Expertise profitieren wir von super HbA1c Werten, und wissen unsere Kinder in besten Händen. Ein Lob und eine Empfehlung unsererseits.

Stefan Schubert

Wir mussten aufgrund hohen Fiebers und der Verdacht auf Meningitis in die Notaufnahme. Von der Aufnahme bis zur Untersuchung lief alles ruhig, organisiert und vorallem sehr persönlich ab. Meinem Sohn wurde ausführlich erklärt was man mit ihm macht und dies nahm ihm viel Angst. Dieses Atmosphäre zog sich auch während des gesamten Aufenthalts durch. Danke für die tolle Betreuung und die sehr professionellen aber menschlichen und kindergerechten Ärztinnen und Ärzte.

Olivia Trzcinski

Wir waren heute mit unserem Sohn in der Kinderklinik. Hatten Angst, dass wir den ganzen Tag da verbringen werden bis wir dran kommen. Aber anders wie erwartet ging alles super schnell. Haben uns bei Dr Emanuell sehr sehr gut aufgehoben gefühlt, super kompetenter Arzt. Schade, dass wir aus Bayern kommen, denn so einen tollen Kinderarzt hätten wir gerne auch in unserer Nähe.

S. Gerhard

Wir waren Samstag in der Notfallklinik mit unserem 5 Monate alten Sohn. Er hatte drei Tage über 40 Grad Fieber und hat angefangen, nicht mehr zu trinken. Wir wurden sehr freundlich aufgenommen und unser Sohn wurde rasch untersucht. Wir bekamen Antibiotika. Heute geht es ihm deutlich besser und er hat wieder angefangen regelmäßig zu trinken. Großen Dank an das ganze Team, die hier am Wochenende für uns da waren.

Helmer Frommholz

Helles, freundliches Krankenhausgebäude. Im Eingangsbereich befindet sich ein Friseur, eine kleine gemütliche Sitzecke und ein Getränke-Automat mit einer Sitzbank. Trotz einiger Hinweisschilder kommt man sich etwas verloren vor, da die Ausschilderung nicht so gut wahrnehmbar ist. Größere Wegweiser wären von Vorteil!
Das Personal ist freundlich, höflich und hilfsbereit. Die Ärzte sind freundlich, höflich, hilfsbereit und kompetent. Im nebenstehenden Parkhaus gibt es keinen Hinweis auf die Kinderklinik. Wer sich hier nicht auskennt ist absolut hilflos!