Atriumhaus - München

S H

Ich war leider nicht zufrieden im Atriumhaus. Das Personal ist meiner Meinung nach nicht richtig geschult, wie man mit „solchen“ Patienten umgeht. (Sehr unvorsichtig, unsensibel) Es gibt unfreundliches Personal und man wird gezwungen täglich irgendwelche Kurse zu machen. Dabei wird komplett vergessen, wie überfordert die Patienten sind und in welchem Zustand sie ins Atriumhaus gehen. Für mich kompletter Schmutz, irgendwelche gruppengespräche, wo man dabei sein muss. Dann kann man gleich zuhause bleiben…

Darius Zimmermann

Ein Stern ist leider schon zu viel.
Über die ärztliche Behandlung im Atriumhaus kann ich leider nichts sagen, da meine Erfahrung schon davor ein abruptes Ende genommen hat.

Am Freitag war meine Freundin bei ihrer Psychaterin bezüglich eines stationären Aufenthalts.
Die Ärztin hat im Atriumhaus angerufen und es wurde ihr gesagt, dass man sich Montag früh nochmal melden soll und das dann dann wahrscheinlich ein Bett frei sein wird.
So weit so gut…
Am Montag haben wir dann direkt in der Früh zwei mal angerufen, beide Male wurde gesagt man soll später nochmal anrufen, da die Kollegin gerade beschäftigt ist.
Beim dritten Mal und fast eine Stunde später kommen wir endlich durch. Am Telefon ist wahrscheinlich die gelangweilste Stimme die ich je gehört habe (was an sich noch nichts all zu schlimmes ist).
Wir schildern die Situation und die einzige Antwort die wir bekommen ist „ich habe kein Bett frei, sie hätten früher anrufen sollen“
Wir sagen, dass die Ärztin meiner Freundin am Freitag angerufen hat und wir es schon zwei mal direkt in der Früh versucht haben.
Als Antwort wieder ein extrem gelangweiltes „da kann ich nichts machen, es ist nichts frei“
Kein bisschen Empathie!
Vielleicht ein Gegenvorschlag oder die Info, dass man auf die Warteliste gesetzt werden kann? Goa nix, einfach nur Stille.

Ich bin mir sicher, dass dieser Job auch anstrengend und psychisch belastend sein kann, aber dem sollte man sich davor bewusst sein.
Für viele psychisch kranke Menschen bedeutet es eine enorme Überwindung so einen Anruf zu tätigen und dann fühlt sich so ein Gespräch wie ein Schlag ins Gesicht an!

Diese Dame die für die Zuteilung zuständig ist sollte sich ihre Lebensentscheidungen nochmal sorgfältig überdenken und vielleicht eher als Vogelscheuche tätig sein bei dem Mangel an Empathie…

Mehr Unprofessionalität habe ich selten erlebt.

Armando K.

Zu dem gegebenen Termin:

1. Als das Gespräch bei der Empfangsdame zu Ende war ging ich noch ein bisschen raus bis 14:00 Uhr. Als ich erneut vor dem Tresen stand und mich um etwas erkundigen wollte, sagte die Empfangsdame: "Is was!!"

2. Die Psychiaterin wollte mir kein Rezept ausstellen, ich habe vorher gefragt ob Sie mir bitte ein gesondertes Rezept ausstellen kann, weil ich mit dem vorherigen Psychiater der mittlerweile in Rente gegangen ist meine Medikation angefangen habe zu reduzieren. Sie sagte die Apotheke macht so etwas nicht wie eine Tablettenanpassung der Dosis-ich solle doch einen schriftlichen Nachweis der Apotheke Ihr vorlegen! Das machen aber in Deutschland die Apotheker sehr wohl!-der Aussteller also Arzt, muss das nur im Rezept für die Mitarbeiter einer Apotheke festhalten.

-> Ich glaube das Geschäftsmodell des Atriumhauses beruht einfach nur darauf, Geld von den Krankenkassen abzunehmen. Dabei wird weder auf den Service im Haus über den Umgang mit Patienten geachtet, noch in der Einstellung von Psychiatern die dort arbeiten; die überhaupt kein Wissen von den Abläufen bezüglich der Ausstellung von Rezepten in Deutschland eine Ahnung haben.

Matthias Friedrich

Die vorangegangenen Beurteilungen des Atriumhauses kann ich nur bestätigen. In einer akuten Notsituation wurde mir von den Ärzten, den Psychologen und den Pflegekräften kompetent, hilfsbereit und unterstütztend geholfen.
Mein Dank gilt dem gesamten Personal, ohne deren Hilfe hätte ich diese belastende Lebenssituation nicht überstanden.
Man sollte sich nicht von der Ausstattung des Hauses abschrecken lassen!!!!!
Wichtig ist die Fachkompetenz und di ese ist gegeben. Vielen lieben Dank !!!!!!!

Jessica Leyerer

Ich bin seit Jahren hier immer wieder in Behandlung. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben hier. Zur Zeit ist mein behandelnder Arzt Herr Dr. Honsberg. Er ist fachlich sehr kompetent, kann mir immer alles beantworten und gut erklären. Zu Ihm gehe ich wirklich gerne. Auch die Damen an der Rezeption sind alle sehr freundlich. Somit kann ich das Atriumhaus nur empfehlen!

Christian Schall

Ich kann die Tagesklinik des Atriumhauses nur empfehlen. Supernettes und kompetentes Personal, angenehme Atmosphäre und ein abwechslungsreiches Programm! Wirklich Top!

Lucia Bruna

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Klar mögen die Angebote während der Pandemie und durch der Vielzahl an neu Erkrankten deutlich beschränkter gewesen sein, aber hier wird man freundlich empfangen. Im Notfall hatte ich innerhalb einer Stunde nach Anruf ein Erstgespräch und durfte direkt bleiben. Diese unkomplizierte Handhabung hat mich sehr beruhigt und meine Skepsis durch die schlechten Bewertungen war schon nach dem ersten Tag verflogen. Hier wird man in Ruhe gelassen oder beschäftigt und wird auch nicht vergessen, wie es mir schon in anderen Einrichtungen passiert ist. Niemand ist nur eine Nummer und wird so individuell behandelt wie er es benötigt. Top!

Theresa Niedernhuber

Ich kann die negativen Erfahrungen hier in keinster Weise bestätigen.
In einer unglaublichen schweren Phase hat das Atriumhaus mir genau den Halt und die Ruhe gegeben, die ich gebraucht habe, um mich wieder aufzubauen - ich werde den Menschen dort mein Leben lang dankbar sein für alles, was sie für mich getan haben.