DANA Pflegeheim Waldstraße - Hannover

Holger Paas

Ich war jetzt 10 Nächte zur Kurzzeitpflege hier. Ich kann über meinen Aufenthalt hier absolut nicht klagen.
Die Angestellten, besonders in der Verwaltung waren sehr freundlich und sehr hilfsbereit.
Die Pflegekräfte waren (fast alle) top.

Die Bewohner waren etwas gewöhnungsbedürftig, entweder Kettenraucher die auch so husten - oder schwere Fälle von Demenz.

Alles in allem kann ich dieses Heim fast vollständig empfehlen.

Die sehr negativen Bewertungen beziehen sich möglicherweise auf eine (mittlerweile abgelöste) alte Heimleitung.

Jens Brocksieper

Meine Eltern sind hier beide wieder zu Kräften gekommen. Das Pflegepersonal ist sehr nett und hilfsbereit und sich für nichts zu schade. Das Essen ist reichhaltig und abwechslungsreich. Die Räumlichkeiten sind sauber und der Außenbereich ist im Sommer ein echtes Highlight. Die Leiterin des Hauses scheint hier Tag und Nacht zu arbeiten und hat dennoch immer gute Laune und ein offenes Ohr. Regelmäßige Arztbesuche, auch die Corona Impfungen, alles ist hier gut geregelt.

U G

Ich kann die Negativbewertungen leider nur bestätigen. Bei allem Verständnis für den Pflegenotstand, aber Sauberkeit und Hygiene sind elementare Voraussetzungen, die missachtet werden. Unterstützung bei Toilettengängen (befindet sich auf dem Flur) zu bekommen ist ein Glückstreffer - aber es gibt ja Windeln ?. Die Zimmergröße für zwei zu pflegebedürftige Personen ist viel zu klein. Die Gerüche aus unterlassener bzw. verspäteter Pflege und Hygiene und mangelnder Raumlüftung, sind entsprechend. Die Maskenpflicht war hilfreich ?. Wir sind sehr froh und glücklich darüber, für einen Verwandten einen neuen Heimplatz gefunden zu haben. Die Unterstützung von DANA zur Verlegung war ablehnend und abweisend.
DANA ist ein Paradebeispiel für die negative Bestätigung schwarzer Schafe in Pflegeheimen.
Hier von einem Paradies zu schreiben ist absurd und m.E. eine Fakebeurteilung.

Thorsten Kleyda

Die allerletzte Absteige, da würde ich nicht einmal hingehen um den Strohtod zu erwarten. Bewohner werden bewusst und vorsätzlich in einem Zustand zwischen Leben und Tod gehalten, Hygieneregeln und das IfsG kennen die nicht einmal ansatzweise. Eine mir anvertraute Pflegeperson habe ich unverzüglich dort wieder herausgeholt als ich von den Zuständen erfuhr. Strafanzeigen werden noch folgen, Beweise sind gesichert.

Karin M.

NICHT ZU EMPFEHLEN
Mein Neffe Hennerk B. war stationär nach Amputation der Beine im DANA-Pflegeheim, Hannover Waldstr. 25. Als ich ihn endlich besuchen durfte, sass er stundenlang im Rollstuhl im Aufenthaltsraum mit kurzen Ärmeln ohne Jacke. Er konnte vor Schmerzen nicht mehr sitzen, da es erst der 2. Tag im Rollstuhl war. Mehrfach ging ich zu 3 Pflegekräften, (2 standen im Garten und rauchten), um sie zu bitten, ihn zu seinem Bett zu fahren. Ich durfte es nämlich nicht. Antwort: ja machen wir gleich. Nichts passierte. Sie gingen einfach am Aufenthaltsraum vorbei und waren nicht mehr zu sehen.
Seine Windel war so durchgeweicht, dass die Sitzfläche des Rollstuhls total nass war und er einmal schrie. Menschenunwürdig!!! Wie hier mit Pflegebedürftigen umgegangen wird, kann ich das Heim nur ablehnen.
Bericht von Karin M., Milanka M., Marianne B.

Thomas B.

Schlechter geht es nicht - in meinen Augen ein unseriöser Anbieter !

Notgedrungen musste ich in der Dana-Einrichtung Waldstraße 25 im Mai/Juni 2022 drei Wochen auf Kurzzeitpfege in einem Doppelzimmer verbringen. Im folgenden schildere ich einige meiner Feststellungen :

Im Eingangsbereich befindet sich zwar ein Kronleuchter und ein teuer gestalteter Fahrstuhl, doch die Zimmer beschreibe ich eher als ungepflegte bessere Abstellkammern.
Sehr billige und klapprige Zimmertüren, kaum schallisolierend.

Behauptungen und Darstellungen auf der Internetpräsentation stimmen nicht mit den Gegebenheiten überein !!

Trotz mehrerer Nachfragen an die Pflegeleiterin bzgl. vorher vereinbarter Physiotherapie und Ergotherapie wurde mir zwar zugesichert, dass man sich darum kümmern würde, doch jede weitere Nachfrage ergab eine umso aggressivere Antwort, dass man sich doch darum kümmere und ich Geduld haben müsse. Letztendlich hatte ich die drei Wochen die ich dort verbracht habe weder Physiotherapie noch Ergotherapie, obwohl man mir dieses zugesagt hatte.

Meinem hilflosen Zimmernachbarn wurden mehrfach in liegender Position Getränke angereicht, so dass er sich stark verschluckte und entsprechend intensiv und lange abhusten musste. Auf meine Anfrage warum man denn das Kopfteil des Bettes nicht hochstelle gab es keine Antwort !

Nachdem mein Zimmernachbar verstorben war gab es angeblich keinen Raum in den man den Toten bringen könne. Der Tote wurde mit einem Tuch abgedeckt und eine weiße Sichtblende vor seinem Bett aufgestellt. Ich musste mit dem Toten im Zimmer schlafen.

Mehrfach wurden zyklisch zu verabreichende Medikamente vergessen, oder falsch zusammengestellt.

Mehrfach wurde vergessen vor einer Spritze die betreffende Hautfläche zu desinfizieren, sogar von der stellvertretenden Pflegeleiterin

Auch die allgemeinen Hygienevorschriften, dass bevor man zu einem anderen Patienten wechselt die Handschuhe wechseln sollte, wurde nach Ermessen der Pflegeperson sehr lax gehandhabt.

Es werden offensichtlich auch Mitarbeiter ohne notwendige Ausbildung eingesetzt. Beispielsweise hatte mir ein Pfleger der mich zu Bett bringen sollte und mir dabei entsprechende Schmerzen bereitet hat, auf Anfrage erklärt dass er doch erst 19 Jahre alt sei und keinerlei Erfahrungen hätte.
Auch andere Mitarbeiter haben mir stolz geschildert dass sie doch erst ganz kurz dabei seien und trotzdem alles wüssten.

Eine löbliche Ausnahme bilden die Pflegerin Evelina und der Pfleger Khaled, die gut und gewissenhaft arbeiten.

Das Pflegepersonal trägt des öfteren Kleidung mit einem anderen eingestickten Namen als dem eigenem. Offensichtlich mangelt es an Dienstkleidung, bzw. einem Konzept, dass man lediglich Namensschilder auf Standardtrikots aufsetzt.

Rufklingeln werden in den Pausen unter Duldung der Leitung ignoriert !

Die morgendliche Körperreinigung ist oftmals mangelhaft oder unvollständig gewesen.

Die Zimmerreinigung wurde nicht strickt zyklisch durchgeführt, sondern eher ereignisorientiert – mein Zimmer war also eher dreckig.

Entgegen der Darstellung auf der Internetpräsentation, ist eine individuelle Menü-Abstimmung kaum möglich - es gab zwei Gerichte zur Auswahl.
Trotz einer Menüabfrage in der Vorwoche wurde daraufhin in der folgenden Woche bis zu zweimal etwas anderes serviert.

Um vegetarische Kost zu erhalten entgegnete man mir, ich solle doch das Fleisch weglassen.

Das bei mir übliche Müsli zum Frühstück konnte ich nur vereinbaren nachdem ich Zutaten in der Küche eingereicht hatte.

Es sei noch darauf hingewiesen, dass es für Nichtraucher nahezu keine Rückzugsmöglichkeiten gab, es sei denn man benützt den Speiseraum.
Der kleine Innenhof wurde nahezu ausschließlich von Rauchern benützt.
Da ich ein Fenster zum Innenhof hatte bin ich des Öffnern morgens unter Tabakqualm  aufgewacht.

Fazit :
In meinen Augen ein verwerflicher Betrug an den zu Pflegenden und den Pflegekassen auf Kosten eines überlasteten und teils unqualifizierten Pflegepersonals !

günter bernotat

Sehr sauber das Pflegeheim 'das Personal sehr hilfsbereit und die Pflegeleitung.kann ich nur empfehlen. Bei Bedarf werde ich wiederkommen jetzt zur Zeit in Kurzpflege.Dankeschön an alle Mitarbeiter/ reinen

G Erdem

Super sympathisch! Gepflegtes Umfeld! Unkomplizierte+ liebevolle Einstellungen von neu bewerben!