Dr. Hans R. Biedermann - Kalsdorf bei Graz

D I V I N E L Y

Sehr mangelhafte Kompetenz mit dem Umgang mit Patienten im Frontoffice von Frau Biedermann. Ich benötigte einen Reha Antrag für meinen Arbeitsunfall und musste 2 Wochen nachdem ich den Antrag bei einer Kollegin gestellt habe darüber informiert werden, dass dieser etwas kostet. Laut ÖGK ist das eine Kassenleistung und muss nicht bezahlt werden. Dennoch wird in dieser Ordination für etwaige "Bestätiungen" anscheinend ein "Kaffeekassengeld" erhoben. Nach der Frage wieso der Antrag mit den 3 Sätzen von Herrn Doktor zu bezahlen sei, kam seitens Frau Biedermann die Antwort, dass es eine Frechheit ist wenn man das nicht bezahlt, der Arzt hat ja auch seine Zeit dafür geopfert, "da werden wir gleich den Hausarzt wechseln", etc...
Nach einem derartigen Ausbruch war ich selbstverständlich überrumpelt und habe das ganze einfach bezahlt ohne weitere Fragen zu stellen. Nachdem abwickeln meiner notwendigen Therapien in zusammenhang mit dem Arbeitsunfall wird mich die Ordination unter der Führung von Frau Biedermann nicht mehr sehen. Schlussendlich geht es mir nicht nur um die Kosten, welche erst im Nachhinein bekannt gegeben wurden, sondern um die Art und Weise wie mit Patienten umgegangen wird wenn sie eine normale Frage gestellt haben. Deshalb sollte man üben, wie man sich in stressigen Tagen/Situationen mit Patienten umgeht und nicht gleich das schlimmste herauf beschwören!!!

Kristina Fritzenwallner

Die Dame mit kurzen Haaren am Empfang sollte dringend an ihrem Umgang mit Patient/innen arbeiten. Noch nie wurde ich in einer Arztpraxis dermaßen unfreundlich behandelt und regelrecht bloßgestellt! Vielleicht wäre es an der Zeit den Job zu wechseln...

Dem Rest des Teams ist ein Kompliment auszusprechen, sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent.

Niklas Prenner

Herr Biedermann ist ein Klasse Arzt aber seine Frau ist mehr respektlos als kompetent! Für die "Frau Doktor" ist es anscheinend eine Frechheit, wenn man nach 3 Stunden warten fragt wie lange es noch dauert! Ich bin mir sicher die Rezessionen werden von der Ordination nicht beachtet weil jene sind eindeutig!
Ich empfehle jedem sich einen neuen Arzt zu suchen (Zeitverschwendung)!!!

Celina Cernec

Die Dame an der Anmeldung/am Telefon sollte sich dringend einen geeigneten Job suchen. Denn soetwas derartig unfreundliches und genervtes ist mir im Umgang mit Patienten noch nie begegnet und ist meiner Meinung nach auch ein absolutes No Go. Eine Terminvereinbarung sei nur mit Ecard stecken möglich, dies höre ich zum Ersten Mal. (ICH - Mitarbeiterin einer Krankenkasse). Für mich hat es sich erledigt, mich als Patientin sieht diese Ordination nicht wieder.

Ulrike Taferner

Ich wohne noch nicht so lange in GU und hatte schon einige Hausärzte kontaktiert und alle haben mir abgesagt. Bei Herrn Dr. Biedermann bekam ich dann endlich einen Termin. Es war wirklich viel los und ich musste auch warten, aber die Assistentinnen und der Arzt waren sehr freundlich!

Kerstin

Telefonisch nicht erreichbar. Während der Öffnungszeiten 30 Mal angerufen, immer besetzt. Wenn man dann vor Ort ist, sieht man, dass die Empfangsdame den Telefonhörer abgenommen am Tisch liegen hat. Ein simples Telefonsystem mit Warteschlange wäre angebracht.

tanja dominovic

Ich habe mich In der Praxis von Herrn Dr. Hans R. Biedermann sehr wohl gefühlt. Die Arzthelferininnnen sind alle sehr freundlich ❣️ und zuvorkommend.☺️
Die Praxis kann ich nur weiterempfehlen!☺️?

Irmgard Krainer

Herr Dr. Biedermann ist ein wirklich kompetenter Hausarzt. Gratulation. Aber auch Frau Biedermann mir ihrem Team leistet hervorragende Arbeit. Nur weiter so…