Fr. Schaer - Asklepios MVZ Rödermark - Rodgau

Herakles

Leider Null Sterne nicht möglich besser -1

Meine Erfahrung mit dem MVZ Asklepios Klinik Seligenstadt - Praxis für Orthopädie und Unfallchirurgie (Standort Rodgau) war leider ziemlich enttäuschend. Der lange Wartezeitraum von zwei bis drei Monaten für einen Termin war schon frustrierend, doch was danach kam, war noch schlimmer. Die Untersuchung war extrem kurz, nicht einmal lange genug, um meine Jacke auszuziehen, und endete sofort mit einer MRT-Überweisung.

Die Art und Weise, wie Patienten hier behandelt werden, ist nicht zufriedenstellend. Es wird erwartet, dass man sich selbst um die Ergebnisse seines MRT kümmert, und pro Termin kann nur ein medizinisches Problem behandelt werden. Was mich am meisten schockiert hat, ist, dass Menschen mit akuten Problemen weggeschickt und ihnen gesagt wird, dass sie in zwei bis drei Monaten zurückkommen sollen.

Was mich noch mehr verärgert hat, ist das Verhalten der Mitarbeiter an der Patientenannahmestelle. Ihr Umgang ist unfreundlich, arrogant und respektlos. Es wäre wohl besser, wenn sie sich einen neuen Job suchen würden. Insgesamt ist ein Austausch dieser Praxis dringend notwendig.

Steffi Paxton

Hatte telefonisch einen Termin für den 4.6.24
9.30 bekommen
Als ich dann in die Praxis kam wurde mir gesagt....wir haben seit 3 Wochen kein Arzt in der Praxis
Man hat mir nicht abgesagt!!!!
Die 4 Damen an der Anmeldung waren nicht gerade freundlich eher genervt
Keine Entschuldigung nix...
Und ich habe mir extra frei genommen für den Termin
Finde das unmöglich
Da weiß scheinbar die eine nicht was die andere macht

Id Ka

Obwohl ich den Abrechnungschein von der Versicherung hatte, haben sie mich nicht akzeptiert, weil ich keine elektronische Karte hatte. Allerdings hat meine Versicherung den Abrechnungschein ausgestellt und deutlich darauf hingewiesen, dass er bis zur Ausstellung einer elektronischen Karte verwendet werden kann. Die Dame am Empfang ist völlig inkompetent und rassistisch, unfähig, irgendein Problem zu lösen.

D. Z.

Orthopädische Praxis: Asklepios MVZ (Rodgau, Dudenhofen)

Seit über 20 Jahren bin ich Patient in dieser Praxis und hatte bisher nie Probleme. Doch seit dem Wechsel einiger Mitarbeiter hat sich das Klima deutlich verändert. Meine jüngste Erfahrung mit der Praxis im Zusammenhang mit meiner Rückenoperation und der darauffolgenden Physiotherapie war enttäuschend und frustrierend.

Nach meiner Rückenoperation wurde mir geraten, eine Physiotherapie zu beginnen, für die mir gesetzlich mindestens 18 Einheiten zustanden. Das Beantragen dieser Einheiten gestaltete sich jedoch schwierig, da jede Physiotherapiepraxis in der Umgebung maßlos überbucht war. Nach hartnäckigem Bemühen gelang es mir schließlich, meine gesetzlich zustehenden Einheiten zu buchen. Zunächst wurden mir 6 Einheiten verschrieben. Nach Absprache mit der Praxis wurde mir zugesichert, dass das Rezept für die nächsten Einheiten bereit liegen würde.

Jedoch stellte sich heraus, dass ich das Rezept nicht abholen konnte, ohne vorher einen Kontrolltermin wahrzunehmen. Dieser Termin konnte jedoch erst nach meiner nächsten Physiotherapieeinheit stattfinden. Dies führte zu dem Problem, dass ich kein Rezept für die nächste Einheit hatte. Die Praxis weigerte sich, mir hier entgegenzukommen und nahm mir somit die Möglichkeit, zeitnah an meiner Rehabilitation zu arbeiten. Sie argumentierten sogar, dass ich die nächsten Einheiten hätte gar nicht buchen sollen. Trotz der Tatsache, dass es momentan äußerst schwierig ist, einen Termin zu bekommen, stieß ich hier nur auf Ignoranz seitens der Praxis.

Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Praxis Asklepios MVZ erschüttert. Es ist enttäuschend zu sehen, dass die Bedürfnisse und die Gesundheit der Patienten nicht angemessen berücksichtigt werden. Ich hoffe, dass diese Rückmeldung dazu beiträgt, dass zukünftige Patienten eine bessere Behandlung und Betreuung erhalten.

Andrea Kneuer

Ich kann nur positiv berichten. Terminvergabe nach Rückruf durch die Praxis schnell bekommen. Habe dann Schmerzinfusionen erst einmal erhalten, welche leider selbst bezahlt werden müssen, sowie auch Schmerztabletten. Da der Termin für das MRT erst 3-4 Wochen später war, wurde von der Ärztin jedesmal, aufgrund meiner Schmerzen, eine neue Krankmeldung ausgestellt. Nach Erhalt des MRT dann Anwendungen beim Physiotherapeuten. Es hat geholfen. Zu den Arzthelferinnen: Es sind nette Damen und auch wenn eine etwas laut und derb rüberkommt, ist sie trotzdem sehr kompetent und hat den Laden im griff. ...... Bei manchen stellt sich mir die Frage, warum sie nicht gleich zum Unfallarzt gehen, denn der hat ein Röntgengerät und man kommt bei Schmerzen schnell an einen Termin (halt mit Wartezeiten). Entzündungen im Körper sind auch vom Orthopäden schwer zu erkennen, deshalb Röntgen oder MRT. Ohne Hintergrundwissen kann keine Diganose gestellt werden………….update: da die Ärztin öfters wegen Krankheit nicht anwesend ist (ich hoffe trotzdem, dass es nix schlimmes ist) muss ich leider einen Stern abziehen.

Horst Bunge

Meine Frau hatte einen komplizierten Bruch und wir haben ganz kurzfristig einen Termin bekommen. Frau schaer ist eine super freundliche Ärztin. Wir sind super aufgeklärt worden und fühlen uns sehr gut beraten. Das kann man in der heutigen Zeit nicht von vielen Ärzten sagen. Also kann ich nur wärmstens empfehlen. Dankeschön dafür.?

Maria W

Sowohl Frau Schaer, welche mich sehr kompetent und ausführlich beraten hat, als auch das restliche Praxispersonal waren sehr freundlich und zuvorkommend.
Ich kann die Praxis nur weiter empfehlen! Vielen Dank an Frau Schaer und ihr Team

C. M.

Ich kann mich meinen Vorrednern absolut nicht anschließen.
Die Organisation in der Praxis ist gut, ich habe innerhalb kurzer Zeit (ca. 1 Woche) einen Termin erhalten und musste im Wartezimmer nur etwas länger warten als es dauerte, das Formular auszufüllen.
Die Ärztin ist freundlich, hört zu und geht auf den Patient ein. Ihre direkte Art mag auf manche Menschen unfreundlich wirken, ich finde das genau richtig.
Die Mitarbeiterinnen am Empfang sind ebenfalls direkt in ihrer Kommunikation und arbeiten strukturiert.
Ein Patient, der bei meinem Erstbesuch ebenfalls das erste Mal dort war, kann all die schlechten Kritiken in Google nicht nachvollziehen.

Wenn man hier anruft, sich durch den kurzen Chat mit dem Anrufbot begiebt, wird man am selben Tag zurück gerufen und erhält einen Termin, bzw. die gewünschte Auskunft.