Frau Dipl.-Med. Katharina Hiller - Heidesee

A S. (.

Super nette Ärztin, die Schwester auch Klasse! Nach Umzug einen neuen Arzt gesucht und trotzdem ich keinen Termin hatte nicht abgewiesen. Wurde für voll genommen und richtig angehört. Fernab von meinem Symptomen hat sich sich auch andere Dinge angeschaut, über den Tellerrand geguckt und allgemein „beraten“. Freue mich, direkt so positiv überzeugt worden zu sein.

Maria J.

"Sehr unangemessenes und unfreundliches Verhalten seitens der Ärztin"

Wir waren heute zum ersten Mal in der Arztpraxis bei Frau Dr. Hiller für ein Erstgespräch für unsere Großmutter, welche von ihrer Enkelin, zur Unterstützung und Übersetzung begleitet wurde.

Im Verlauf der Sitzung fiel der erstaunlich unangemessene Tonfall und Umgang der Ärztin gegenüber der Begleitperson, auf.

Solch ein unprofessionelles und äußerst inadäquates Verhalten in einer Arztpraxis ist in der Form bis jetzt noch nicht vorgekommen. Es wurden persönliche Grenzen überschritten und keine professionnelle Distanz gewahrt. Es wurde nicht auf sachlicher Ebene seitens der Ärztin kommuniziert und auch kein ärztliches Feingefühl, was man als Patient zu erwarten hat, gezeigt.

Hier wurden stattdessen persönliche Emotionen bzw persönliche Gefühle der Begleitperson in Bezug auf den schwerwiegenden Zustand der Großmutter, also der Patientin, auf absolut unprofessionelle, zu persönliche Weise kommentiert.

Im Rahmen einer Arztbehandlung, wo sich Patient und Begleitperson im Vertrauen dem Arzt/der Ärztin vertrauensvoll öffnen und Ihre Angelegenheiten im Vertrauen schildern, ist zu erwarten, dass diese mit Respekt und Mitgefühl behandelt werden und nicht, wie heute, unangemessen kommentiert werden, da so das Vertrauen gegenüber dem behandelnden Arzt missbraucht wird.

Gerade von einem behandelnden Arzt/Ärztin ist zu erwarten, dass diese/r mit Mitgefühl und Empathie auf die Emotionen des Patienten/Begleitperson reagiert.
Persönliche Meinungen und unangemessene Kommentare, welche sich auf persönliche Angelegenheiten des Patienten/ Begleitperson beziehen und die innere Gefühlswelt von Patienten und Begleitpersonen betreffen, gehören absolut nicht in ein professionelles Umfeld, wie etwa einer Arztpraxis und sind eine persönliche Grenzüberschreitung.

Nichtsdestotrotz bedanke ich mich für Ihre Zeit und wünsche alles Gute.

Ute F.

Mir ist total unverständlich, wieso einige Personen für mich schon fast "grenzwertig" negative Beurteilungen abgeben können. Ich / Wir sind mit Frau Dr. Hiller nebst Personal total zufrieden und werden immer freundlich behandelt. Auch sind wir froh, so eine tolle Ärztin in unserem Umfeld zu haben. Und übrigens muss man fast bei jedem anderen Arzt auch lange Wartezeiten (auch mit Termin) in Kauf nehmen.

Evelyn E.

Zur ärztlichen Qualifikation kann ich mir kein Urteil erlauben. Ich organisiere gelegentlich Arzttermine für eine Verwandte. Es ist jedoch fast unmöglich telefonisch jemanden in dieser Praxis zu erreichen. Ich versuche seit 2 Wochen einen schon äußerst schwierig ergatterten Impf-Termin abzusagen, was mir bisher nicht gelang. Weder gibt es Informationen zu den Öffnungszeiten, noch zu Urlaubszeiten. Kein Anrufbeantworter, Fax, E-Mail, Fehlanzeige.
Es ist immer ein Freizeichen zu hören aber nie geht jemand ran. Frustrierend. Da Alternativen fehlen ist man ausgeliefert.

Stefanie G.

Super nette, kompetente Ärztin. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Schwestern sind immer freundlich. Da steht der Patient noch an 1.Stelle.

carvking

Doc Peter Martin, ist ein Hausarzt wie ich mir ihn vorstelle. Er nimmt sich Zeit und hört zu, um dann die richtige Therapie anzusetzen. Schwester Gabi , ist immer freundlich und kümmert sich um Labor und Rezepte. Tolles Team! Vielen lieben Dank 😊

Angelina E.

der Dr. Martin ist super, bei der Dr. Hiller war ich noch nicht somit kann ich sie nicht beurteilen, die Wartezeiten sind angemessen je nachdem wie voll es ist.
Aber die Schwestern unhöflich und haben keine Verständnis und dann muss man sich anhören "man soll sich nicht so haben" oder wird rausgescheucht wie ein Hund! Total unprofessionell.... Also ein toller Arzt aber er hat leider mit seinen Mitarbeiterinnen ins Klo gegriffen...

Kerstin H.

Sehr gute Ärztin, nimmt sich viel Zeit . Auch die Schwester ist sehr kompetent und freundlich.