FSE Pflegeeinrichtung Marzahn - Berlin

Anna Tesch

Unsauber, Empathielos, Menschenunwürdig.
Die Mama einer guten Freundin war hier untergebracht und das beste Erlebnis hier war, als sie endlich wo anders untergebracht werden konnte als hier! Abgesehen von dem unzumutbaren Essen und der „Sauberkeit“, ist das Personal teilweise unmöglich zu den Bewohnern. Ich verstehe dass man nicht das Schicksal von jedem komplett nachempfinden oder an sich heran lassen darf, jedoch darf man gern trotzdem lieb zu den Bewohnern sein. Hier wurde die Bewohnerin schon angemault wenn sie ein mal zu oft auf die Toilette musste - Das ist doch kein akzeptabler Umgang! Überlegt euch 2 mal, ob ihr eure Angehörigen hier unterbringen wollt, vor allem wenn ihr sie nicht mit einem Heimaufenthalt bestrafen wollt. Eine Schande hier.

Melanie Happe

Ich möchte am liebsten keinen Stern geben ,aber leider geht dies nicht . Unzumutbare Zustände die dort herrschen, Bewohner werden gedemütigt und abwertend behandelt .Von Unterlassener Hilfeleistung ganz zu schweigen .
Ganz wenige Pfleger die dort mit Herz und Verstand arbeiten.
Man sollte es einfach schließen,denn alte Menschen sollten in Würde und mit Respekt behandelt!!!!!

Lovely One.k

Ich als Angehörige bin soweit zufrieden. Die Schwestern geben sich Mühe.
Schade ist, das einfach zu wenig festes Personal vorhanden ist, es ist kaum zu schaffen alle Bewohner ordentlich abzudecken. Da müssen Lösungen her. Aber leider ist das überall so.
Das Heim hat leider keine eigene Wäscherei. Das heisst das man 1-2 Wochen auf die Wäsche warten muss, manchmal. Nicht gut organisiert.

Die Räume sind ordentlich eingerichtet. Im Zimmer ist Platz für Tisch, Stuhl, Sessel kommode usw. Bilder können auch ran an die Wand man kann es sich schon gemütlich machen, sofern es eben gemütlich geht.

NACHTRAG!
Keine Cafeteria offen, kaum therapien , keine Zeit haben die Mitarbeiter um sich ordentlich um die Menschen zu kümmern.

Nun sollen die leasing Kräfte wegfallen, so dad man alleine für alle Bewohner auf Station klarkommen muss.

EINE ABSOLUTE ZUMUTUNG UND WENN ICH KÖNNTE, WÜRDE ICH MEINE MAMA WIEDER RAUSNEHMEN.

J L

Was ich dort erleben musste als Leasing, macht einen fertig. Ich hab mich geweigert Gewalt in der Pflege einzuwenden. Dort werden Bewohner gezwungen zu essen die absolut ersichtlich nicht mehr wollen. Die pdl stimmt den zu. Unzumutbar. Wenn man das so sagen darf… Menschen unwürdig! Die armen Bewohner, älteren Menschen die sowas erleben müssen… dort müsste der MDK zur Besuch.

Thomas Duesterhoeft

Meine Frau befand sich in einer unheilbarer Erkrankung ungefähr 6 Wochen in dieser Einrichtung, habe sie dort 2-3 mal in der Woche besucht. Ich hatte immer den Eindruck dass sie dort sehr gut betreut wird, nicht nur solange ich bei meiner Frau im Zimmer war. Aus den Gesprächen die das Pflegepersonal mit anderen Bewohnern auf dem Flur führten, konnte ich entnehmen dass hier ein guter Umgang mit den Bewohnern statt findet. Auch gegenüber den Angehörigen waren sowohl das Pflege - als auch das Verwaltungspersonal immer freundlich und einfühlsam. Das Gebäude, die Zimmer bzw Wohnungen sind sehr sauber und ordentlich, hervor zu heben ist auch die Außenanlage. Parkplatzprobleme gibt es auch nicht. Ich möchte allen Mitarbeiter*Innen ein ganz herzliches D A N K E sagen

Thomas Herrmann

Schade finde ich die schlechte Bewertung, wobei die letzte jetzt auch schon ein Weilchen her ist.

Wir waren sehr beeindruckt, wieviel Mühe sich das freundliche Pflegepersonal gibt, das Leben der Bewohner (noch) zu einem würdevollen zu gestalten. Zu wissen, dass sie sich um sie kümmern, während sich die Angehörigen ohne Gewissensbisse ihrer Arbeit oder den anderen Dingen widmen können, ist wirklich toll. Gerade bei denjenigen, die ihre letzte Lebenszeit hier verbringen, geht man respektvoll um und darauf ein, nichts zu erzwingen. Wenn er/sie nichts mehr haben will, das auch so hinnimmt, dies auch den Angehörigen sagt und darauf einfühlsam mitteilt, dass das Leben des Bewohners sich allmählich dem Ende zuneigt, so traurig das auch ist.

Selbst für ein Beschäftigungsprogramm ist gesorgt, man kann im Garten Platz nehmen und Kaffee trinken oder zu den dortigen Tiergehegen gehen und die Tiere beobachten.

In diesem Sinne an das Personal Hut ab und bitte weiterhin mit diesem Engagement weiter arbeiten. Zeigen Sie auch Trauer, wenn eine von Ihnen pflegende Person von uns geht, so wie es auch bei unserer Mutter/Oma war.

Alles Gute weiterhin. Für eine Suche nach einem guten Pflegeheim können wir dieses hier nur empfehlen.

Rolo Rolo

Das Pflegepersonal ist teilweise sehr unfreundlich und schnell genervt. Hinweise von Angehörigen werden oft nicht ernst genommen. Die Pflege selber wird nicht hygienisch durchgeführt, wir fanden Reste vom Stuhlgang an der Tischdecke und am Lagerungskissen. Oft fühlt sich auch das Personal nicht zuständig, man hat das Gefühl die eine Hand weiss nicht was die andere tut. Es ist mir ein Rätsel, wie dieses Heim eine gute MdK-Bewertung bekommen konnte, aber Papier ist ja geduldig.

Unüberspringbare Zwischensequenz

Die Bewohner rennen durch die anliegenden Straßen und betteln nach Zigaretten, Feuer, Geld und klauen aus der nahegelegenen Döner Bude den Kunden ihre Getränke und essen