Internistische Gemeinschaftspraxis, Braun, Dölger, Paßlack - Darmstadt

Ellen Ora

Leider habe ich in dieser Praxis bei Dr. Passlack unglaublich schlechte Erfahrungen gemacht. Wer mit Post-COVID und/oder ME/CFS zu kämpfen hat, sollte diese Praxis meiden.

Ich war dort wegen anhaltender Brustkorbschmerzen, Atembeschwerden und extremer Erschöpfung nach einer Corona-Infektion. In einem Zeitraum von zwei Monaten wurde ich mehrfach weggeschickt und nicht einmal richtig untersucht. Es wurde lediglich ein Röntgen der Lunge angefordert, und ich bekam den Rat, joggen zu gehen, damit es besser wird, obwohl ich zu dem Zeitpunkt nicht mal arbeitsfähig war. Kein EKG, keine Lungenfunktion, keine weiteren Untersuchungen.
Ich solle zum ärztlichen Bereitschaftsdienst gehen, wenn dort geöffnet sei. Dort wurde ich dann fast ausgelacht, weil ja schließlich die Hausarztpraxis für mich zuständig sei und auch weggeschickt. Eine Krankmeldung wurde mir ebenfalls verweigert, mit der Begründung, das könnten nur Fachärzte ausstellen, obwohl ich keinen schnellen Termin bei einem Facharzt bekommen konnte.

Ich war irgendwann so schwach und verzweifelt, dass mich meine Mutter wiederholt in die Praxis fahren musste und das Reden für mich übernahm, weil ich einfach nicht mehr konnte. Mein neuer Hausarzt schreibt mich bis heute durchgehend krank, daher erscheint mir das Vorgehen von Dr. Passlack im Rückblick nicht nachvollziehbar.

Inzwischen weiß ich außerdem, dass das Virus bleibende Schäden in meinem Körper verursacht hat, darunter Blutgerinnsel im Gehirn. Es lässt mich nicht los, dass ich heute wahrscheinlich in einer besseren gesundheitlichen Verfassung wäre, wenn ich damals von Anfang an ernst genommen und behandelt worden wäre. Mir ist klar, dass man bei Post-COVID nicht viel helfen kann, aber der Rat, joggen zu gehen war in meiner Situation völlig unangebracht.

Ich war früher bei Dr. T. Braun in der gleichen Praxis und fühlte mich bei ihm immer ernst genommen. Ich wurde Patientin von Dr. Passlack, als Dr. T Braun länger abwesend war und bin nicht zurück gewechselt, da sie mir anfangs einen kompetenten und netten Eindruck machte. Aber dies hat sich leider nicht bestätigt.
Insgesamt wirkte die Praxis sehr überlastet, was vielleicht auch dazu beitrug, dass ich nicht behandelt wurde. Das ist in meinen Augen jedoch keine Entschuldigung.

Zum Empfangspersonal: Die Mitarbeiterinnen dort sind fast alle sehr nett und hilfsbereit. Es gibt leider nur eine Ausnahme mit einer Dame, die unglaublich unfreundlich und herablassend ist. Man merkt, dass es leider meist mehr Arbeit zu sein scheint, als mit dem vorhandenen Personal zu bewältigen ist.

Ich hoffe, dass sich die Situation in der Praxis langfristig verbessert, insbesondere im Umgang mit Patient*innen mit Post-COVID oder anderen komplexen Erkrankungen. Eine rechtzeitige und ernsthafte Behandlung ist entscheidend und sollte überall selbstverständlich sein.

Ro Le

Sehr kompetente.professionelle. freundliche internistische und Hausarztpraxis mit drei Ärzten.
Ich bin seit 9 Jahren Kassenpatient bei dem Arzt Dölger und immer rundherum zufrieden. Sogar wenn in Stoßzeiten viel los ist, bleiben die Assistentinnen freundlich, geduldig und professionell.
Mit verschiedenen Laboren gut ausgestattet (was ich kenne - EKG. Langzeit EKG, BelastungsEKG, Langzeit -Blutdruck, Ultraschall, Unverträglichkeit uvm)
Mit Termin ist die Wartezeit gering. Termin über Doctolib , in der Praxisb findet sich bei dringenden Fällen immer ein Termin
Dr. Dölger untersucht sorgfältig, ist sehr kompetent, hat Zeit für mich und hört sich auch die eigenen Überlegungen an
seine Medikation und sein Rat waren immer gut.
Was ich auch schätze, der wertschätzende und freundliche Umgang der Mitarbeiter untereinander

Kristin

Ich finde es selbst sehr schade, dass ich nur zwei Sterne vergeben muss, da ich mich von Tobias Braun sehr gut behandelt gefühlt habe. Er war mir gegenüber immer sehr empathisch und hat sich bei meiner Behandlung viel Mühe gegeben und sich Zeit genommen. Ihm selbst würde ich 5 Sterne geben. Leider wiegt hier aber die Tatsache schwerer, dass ich bis zu einer Behandlung bei ihm gar nicht mehr durchkomme, da es unmöglich ist, in der Praxis jemanden zu erreichen. Bereits letztes Jahr empfand ich es als sehr umständlich, überhaupt einen Termin und ein Attest zu bekommen. Stundenlang ging niemand ans Telefon. Schließlich schrieb ich eine Email, die dann mit einem Rückruf beantwortet wurde. Ich wurde in die Praxis gebeten, um mein Attest ohne den erbetenen Termin abzuholen. Dort angekommen, reihte ich mich in eine Schlange bis ins Treppenhaus ein, in der ich dann 20 Minuten mit Maske auf mein Attest warten musste. Es fühlte sich an, wie Massenabfertigung auf einem Amt. Wenn man tatsächlich krank ist, ist das eine absolute Zumutung. Jetzt wollte ich der Praxis nochmal eine Chance geben, weil ich hoffte, die Organisation habe sich verbessert. Stattdessen hat sich diese noch verschlechtert. Inzwischen ist die Praxis weder per Telefon noch per Email erreichbar. Lediglich über ein Voicemail System, das keinerlei Aussage dazu tätigt, wann und in welcher Form man von der Praxis eine Rückmeldung erhält, kann man Kontakt mit der Praxis aufnehmen. Auf meine zusätzliche Email, weil ich noch am selben Tag dringend ein Attest benötigte und es mir zu schlecht ging, um den ganzen Tag zu warten, erhielt ich lediglich eine automatisierte Email zurück, die mir mitteilte, ich solle Voicemail nutzen. Wieso gibt man eine Email Adresse an, wenn man die eingehenden Mails gar nicht bearbeiten möchte? Nun, fast eine Woche später, warte ich noch immer auf einen Rückruf oder eine Antwort per Mail. Ob das Attest ausgestellt wurde weiss ich somit leider nicht. Nachdem ich einen halben Tag gewartet hatte, rief ich eine andere Praxis an, die mir innerhalb von 15 Minuten ein Attest ausstellte und mir dieses sogar nach draussen brachte, sodass ich niemanden anstecken konnte. Ich werde nun dort bleiben, da mir ein persönlicher, unkomplizierter und zuverlässiger Kontakt zu einer Praxis sehr wichtig ist.

Jacky

Gute Behandlungen von dr. Tobias Braun. sehr empathisch!

Über Herrn Dr. dölger kann ich das sagen was die anderen auch meinen: ich war u. a. Wegen depressiven Phasen. Ich wollte nur einen Code für eine App dafür haben weil man ja keinen Termin für Psychotherapie bekommt. Er kenne diese Apps nicht und da ich Patientin von Herrn braun bin, können wir das jetzt nicht besprechen.
Klar, mit Depressionen weggeschickt zu werden & nochmal einen Termin ausmachen der dann in 2 Wochen stattfindet, ist richtig richtig sinnvoll?

Ein zusätzlicher Stern Abzug weil man niemanden direkt erreicht. Aufs Band sprechen und wann wird man zurück gerufen? keine Ahnung
Ist bisschen blöd wenn es sich um Notfälle handelt wo man gerne direkt eine Antwort/beziehungsweise terminvorschlag bekommen würde

UniVersa Versicherungen Thomas Berger

Ich kann nur sagen, dass ich seit mehr als 10 Jahren hier zum „Check-up“ komme und kann nur sagen: Dr. Hans- Joachim Braun ist einfach toll, er nimmt sich Zeit und erklärt alles ausführlich und ohne Zeitdruck. Sein Alter.......? und seine Erfahrung spricht für sich ! Auch sein Sohn Dr. Tobias Braun hat alles vom Vater geerbt.......? Er ist mittlerweile seit 3 Jahren mein Hausarzt!Ach ja- und alle Damen vom Team sind ebenfalls sehr freundlich !

Benjamin

Seit fast zwei Jahren ist Frau Dr. Passlack meine Hausärztin. Ich schätze ihre freundliche Art und halte sie auch für eine kompetente Ärztin. Allerdings war ich mit der Betreuung nicht zufrieden, Termine sind schwer zu bekommen, die Empfangsdamen zeigen wenig Einfühlungsvermögen und akute Situationen brachten viele Herausforderungen mit sich. Ich habe mir einen neuen Hausarzt gesucht und wünsche Dr. Passlack alles Gute.

Silke P.

Ich war mit meiner Mutter als Neupatientin zur Nachkontrolle bei Herrn Doktor Braun. Die Terminvereinbarung ist einfach online möglich. Das Team am Empfang ist super freundlich und kümmert sich. Die Wartezeit war sehr kurz. Herr Doktor Braun ist ein sehr kompetenter und emphatischer Arzt, die Untersuchung verlief sehr gründlich, angenehm und geduldig. Wir haben uns sehr wohl und ernst genommen gefühlt. Die Praxis, Herr Doktor Braun und das gesamte Team ist sehr zu empfehlen.

Butterfly Effect

Dr. Dölger macht nur Dinge die er für relevant hält. Was für Beschwerden der Patient hat istschnuppe. Selbst auf die Aussage ich kann nichts mehr schlucken, weil der Bauch aufgebläht ist, hat er eine Antwort... und zwar... " ist doch gut, dann essen Sie weniger" - welch eloquente Aussage.
Wegen seiner unterlassenen Hilfeleistung trage ich seit 9 Monaten einen Helico Bacter Pylori in mir rum, habe seit dem besuch dort Flüssigkeit im Bauch. Hat er konsequent ignoriert. Vorsicht ist geboten bei diesem Arzt, der übrigens 10 min ohne Patient in seinem Zimmer chillt. Rundum nicht empfehlenswert.