MitterPflege - 24h Betreuung - Stumpten

Attila Stoor

Ich stand im Februar 2024 vor der Entscheidung meine Mutter nach der Entlassung aus dem Krankenhaus in ein Pflegeheim zu geben oder zuhause durch eine 24h Pflegekraft zu betreuen.
Dazu nahm ich Kontakt mit mehreren Agenturen auf.
Ich entschied mich für die Agentur Mitter und zur 24h Pflege auf Grund des einfühlsamen Gesprächs mit Frau Marion beim Erstkontakt und da ich promt ein detailiertes Angebot per Mail erhielt.
Auch mit unserem Betreuer, Herr Harald, bzw den wechselnden Pflegekräften machten wir ausschließlich gute Erfahrungen.
Wenn wir Fragen zur Pflege oder organisatorischen Anliegen hatten, war Herr Harald immer erreichbar. Auch zum Wochenende oder abends.

Der Gesundheitszustand meiner Mutter hat sich mittlerweile so weit gebessert, dass sie keine Pflege benötigt. Das hat sie ihrem eigenen Ehrgeiz und dem Engagement der vermittelten Pflegekräfte zu verdanken.

Ich möchte mich auf diesem Weg bei Harald und MitterPflege bedanken. Bei Bedarf komme ich wieder auf sie zu.

Danke!

Laura Lollipop

Meine Mutter wurde von 2016 bis zu ihrem Tod 2024 von MitterPflege über 8 Jahre bestens betreut. Ich kann das Team von MitterPflege wärmstens weiter empfehlen und bin heute auch noch jener Schwester vom Elisabethinen Krankenhaus Linz dankbar die mir diese 24 Stunden Betreuung empfohlen hat. Ich kann und werde gerne dasselbe tun. Danke noch einmal für 8 für meine Mutter lebenswerte Jahre dank Ihnen.
MfG Peter Kern Sohn

Melanie

Äußerst hilfreich und zuvorkommend! Ich kann MitterPflege nur weiterempfehlen!

Super freundliches Team, egal mit wem man in Kontakt ist - alle sind sehr bemüht 🙂
Meiner Großmutter wurden zwei sehr kompetente Betreuerinnen zur Seite gestellt und sie konnte bis zum Schluss ihren Lebensalltag in einer sicheren Umgebung verbringen.

Danke an das gesamte Team und alles Gute weiterhin!

Mont blanc

Meine schwerkranke Mutter wurde von dieser Agentur 4 Jahre betreut.
Es klappte immer alles zur vollen Zufriedenheit.

Die regelmäßigen "Qualitätskontrollen" der Agentur bei den Pflegepersonen werden durch diplomierte Krankenpfleger mit langjähriger Berufserfahrung durchgeführt!

Auch die kaufmännischen Belange werden sehr umsichtig und professionell gehandhabt. Die Erreichbarkeit der Personen ist sehr gut.

Ich kann diese Agentur mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Markus HAASE

Absolut unseriös. Hände weg von diesen Gaunern. Ich brauchte rasch eine Pflege für meine Mutter. Die Pflegerin war nett aber völlig ungeeignet. Meine Mutter war Diabetikern und das war bekannt. Die Pflegerin war selbst mit der Blutzuckermessung überfordert. Letztlich wollte man mir auch noch erklären, dass es üblich sei, bei spontanen "Aushilfen" diese nicht anzumelden, also schwarz arbeiten zu lassen. Ich überlege noch, ob ich diesen Gaunerbetrieb anzeigen werde. Insgesamt... Hände weg!!!!

Manfred Simader

Wir standen im Sommer 2019 vor der schwierigen Entscheidung zwischen einem Heimplatz oder einer 24h-Betreuung für meine Mutter. Da wir keinerlei Erfahrung hatten, haben wir uns dann in Abstimmung mit meiner Mutter für eine 24h-Betreuung entschieden.
Diese Entscheidung sollte sich als absolut gut und richtig herausstellen.

Die Beratung von Mitterpflege war von Anfang an kompetent und sehr umsichtig, es wurde zu jeder Zeit auf unsere Wünsche und die Bedürfnisse meiner Mutter eingegangen.

Mit Vlasta, Juliana und in weiterer Folge Stanislava durften wir drei sehr herzliche und kompetente Betreuerinnen kennen lernen. Meine Mutter wurde zu jeder Zeit bestens betreut und trotz des sich verschlechternden Gesundheitszustandes meiner Mutter wurde der Alltag stets professionell, mit Würde und auch viel Spaß bewältigt.

Wir können aus unseren Erfahrungen das Team der Mitterpflege sowie mit Vlasta, Juliana und Stanislava die Betreuerinnen meiner Mutter nur bestens empfehlen !

Familie Simader

Gertrud Kiesl

Ich habe für meine Mutter Anfang Juni nach einem Sturz sehr schnell eine 24h Betreuung gebraucht. Frau Mitter war sehr engagiert und hat dies bestens und schnellstens erledigt. Sorina, die erste Pflegerin, war vom ersten bis zum letzten Tag eine Perle. Dazwischen sind 3 andere Pflegerinnen gekommen, keine dieser drei waren der Agentur bekannt. Zwei davon waren 30jährige Mütter, die immer nur einen Turnus machen und dann wieder in Rumänien bleiben, bis sie wieder dringend Geld brauchen. Ganz schlimm war es mit der dritten Pflegerin. Sie hat kein deutsches Wort gekannt, wir konnten nur mit Translate kommunizieren. Sie wollte mehr Geld als im Werksvertrag vereinbart. Die letzten Tage hat sie nichts mehr getan, ich musste meine Mutter selbst baden,....Die Pflegerin war immer am Balkon rauchen oder auf Pause, manchmal 3 Stunden. Dies habe ich der Agentur mitgeteilt. Frau Mitter hat mich gefragt, wie mir geholfen werden könnte. Ein Wechsel war zu spät, eine andere Hilfe konnte mir nicht angeboten werden. Daraufhin habe ich die Hauskrankenpflege vom Roten Kreuz in Anspruch genommen. Diese Kosten waren natürlich zusätzlich zur Pflegerin selbst zu bezahlen. Ich habe mich sehr im Stich gelassen gefühlt. Die Agentur wirbt mit Qualitätskontrollen. Was ist das? Bei uns wurde nie eine Kontrolle durchgeführt. Die einzige Möglichkeit bei Nichtzufriedenheit ist ein Pflegerinnenwechsel, auf den Fahrkosten von Euro 170,00 bleibt man sitzen, ob eine bessere Pflegerin kommt ist zu bezweifeln. Ich würde diese Art von Pflege nicht mehr in Anspruch nehmen und auch nicht weiter empfehlen.

J. Nisslmüller

Effizient und herausragende Betreuungsleistung!
MitterPflege war die 3. Betreuungsorganisation, nachdem die beiden vorherigen nicht nur in der Betreuungsorganisation schlicht versagten, sondern auch Qualität, Sprachkenntnisse und Eigennutz der Betreuerinnen (Slowakinnen und Bulgarinnen) eine laufende Frechheit waren.
Die vorletzte Organisation kündigte den Betreuungsvertrag ohne vorherige Mitteilung oder Begründung sang- und klanglos (den Pflegerinnen passte die etwas abgeschiedene Lage nicht, Einkäufe wurden primär online bestellt und angeliefert).
Ein Telefonat bei MitterPflege führte zum sofortigen Einsatz von Hr. Mitter, der die Situation sehr kompetent mit großem Verständnis vor Ort analysierte. Diese Kompetenz und Effizienz begleiteten die gesamte Pflegedauer, welche rasch organisiert und regelmäßig kontrolliert wurde. Die Pflegerinnen konnten besser Deutsch als jede Vorgängerin und passten sich den Gegebenheiten mit Verständnis gut an. MItterPflege nimmt den Pflegevertrag ernst und handelt in allen Lagen entsprechend mit geduldiger, lösungsorientierter Durchsetzung - auch gegenüber den Pflegerinnen, die ja in einem freien Vertragsverhältnis stehen und den Inhalt eines Werkvertrages aus juristischer Sicht nicht (er)kennen - im Sinne des Pflegeziels und der Entlastung administrativer Notwendigkeiten. Von allen Pflegeorganisationen (manche nahmen sich noch vor Vertragsabschluss durch ihr Verhalten aus dem Rennen ), mit denen der Verfasser Kontakt hatte, steht MitterPflege absolut hervor. Wer hier nörgelt, muss sich überlegen, was er/sie ev. selbst falsch gemacht hat. Zuletzt ein Hinweis: Die bekannten, vor allem kirchlichen, Organisationen, versagen im Vergleich, arbeiten mit dem schlechtesten Pflegepersonal und sind partiell oder regional absolut unterbesetzt. MitterPflege ist ein Familienbetrieb, bei dem dieser Gedanke nie aufkommt.