MVZ des DRK Krankenhauses Lichtenstein - Lichtenstein/Sachsen

Alexander T. G.

Über die fachlichen Qualitäten der Ärzte kann ich keine Aussagen treffen. Aber… das sogenannte Kompetenz Zentrum ist null organisiert und strukturiert. Ich habe noch nie in meinem Leben so einen Wahnsinn erlebt eine kompetente Aussage für einen Termin bekommen. Wir sind mit einem Arzt aus Aue nach Lichtenstein gewechselt und ich habe über 70 Anrufe für meine Freundin getätigt mit dem Ergebnis keinen zu erreichen. Wir haben zweimal eine Fahrstrecke von über 30 km in Kauf genommen mit den erforderlichen Akten im Gepäck und man wird unfreundlich abgewiesen man solle sich telefonisch einen Termin holen. Das ist einfach lächerlich… Und anscheinend bin ich/ meine Freundin kein Einzelfall. Hier sollten Frau Lohmann und Herr Wagner ganz dringend nachbessern.

TheGadrin

Die Ärzte des MVZ Unfall Chirurgie und Hautkrankheiten gehen gar nicht. Man bekommt direkt das Gefühl, Mensch 2. Klasse zu sein, kein Guten Tag, kein Aufwiedersehen. Frage zur bevorstehenden OP in Sachen Haut werden gar nicht beantwortet, so dass ich nicht weiß, ob ich zur OP einen Fahrer benötige oder nicht... Dr. Kaatz steht einfach auf und geht. Genauso in der Unfallchirurgie, von Dr. Usun kein Wort von "ich wünsch ihnen alles Gute und Auf Wiedersehen". Man sitzt dort und weiß nicht, kommt jetzt noch was? Hilfe in keinen der 2 Fälle. Bänderriss schmerzt nach wie vor nach fast 1 Jahr, aber operiert wird ja eh ni.. von daher, nie wieder zu einen der beiden Ärzte. Wir sind die Menschen, mit denen ihr euer Geld verdient. Ich erwarte ein gewisses Maß an Respekt und Höflichkeit, die ich Ihnen auch entgegenbringe... was eigentlich Standard sein sollte.

Susann B.

Die Ärzte und Schwestern der Praxis für Kinder- und Jugendmedizin (MVZ) Lichtenstein sind sehr freundlich und haben einen liebevollen Umgang mit den Baby's und Kindern. Wir sind nun seit Anfang 2018 mit unseren bisher 2 Kindern hier in Behandlung und waren immer sehr zufrieden. Auch wenn es einmal stressiger ist, bleiben die Schwestern und Ärzte freundlich und geben ihr Bestes, die Wartezeiten in Grenzen zu halten und die Kinder bestens zu versorgen. Von uns eine ganz klare Empfehlung.

Kristin G.

Habe 2018 versucht für mein wenige Tage altes Baby einen Termin für die U 2 zu vereinbaren. Unser eigentlicher Kinderarzt hatte Urlaub und so empfahl meine Hebamme, die der Praxis auch bekannt ist, hier anzufragen.

Leider hatte ich eine vollkommen inkompetente Schwester am Telefon, die einfach nicht verstehen konnte oder wollte, dass es bei ambulanten oder außerklinischen Geburten kein Krankenhaus gibt, welches die U 2 macht.

So weigerte sich diese Gott spielende Person, mir einen Termin zu geben. Ich habe keinen Termin bekommen. Unfassbar.

Ich wünsche der Praxis, dass sie in ihrem Fachbereich besser aufgeklärt sind und demnach richtig handeln. Solche Erlebnisse könnte ich auch meinen Rechtsanwalt übergeben.

Kirstin K.

Absolut unseriöser Umgang mit vertraulichen Informationen.
Weiterhin war es nicht möglich einen Termin für die Kontrolle für den Tag nach einer ambulanten OP zu bekommen, obwohl die OP im gleichen Haus durchgeführt worden ist und ich zur Kontrolle kommen sollte.
Das hat sich für die nächsten zwei Wochen fortgesetzt, so dass das post-OP Management vom Hausarzt durchgeführt werden musste und zum Fäden ziehen habe ich dann das Krankenhaus gewechselt, weil das MVZ nicht zu erreichen war.

Anja H.

Ich bin seid kurzem im MVZ der Allgemeinmedizin Frau Dr. Rötsch Patientin und ich muß ein riesen Lob aussprechen. Alle Schwestern und die Ärztin sind spitzenmässig. So viel Freundlichkeit habe ich schon lange nicht erlebt. Ich bin froh dort zu sein und danke dem Team von Herzen.

Jessi

So eine schreckliche Chirurgie habe ich noch nie gesehen. Patienten müssen über 3 Stunden warten, trotz Termin. Niemand gibt einem Ausschluss darüber warum man so lange warten muss. Diese Wartezeit ist absolut unzumutbar.

C. E.

MVZ Kinder-, Jugend ,
Frage "na was machen wir denn da?", lässt keine fachliche Kompetenz anmuten,
Aussprache schwer verständlich,
Bestellsystem nicht transparent, (mit Termin, 2 Stunden Wartezeit und später Kommende vorgezogen) Gefühl von mangelnder Empathie und Stress