MVZ Praxis für Allgemeinmedizin Frau C. Rollin und Frau K. Hensel - Eilenburg

—

Mir reicht es. Die Praxis ist nur noch zum abraten.
Ich weiß nicht was über die Jahre passiert ist aber denkt an eure Patienten, nicht nur an euch und nicht nur je nachdem wie es euch passt, mit eurer Lust und Laune.
Keine normalen Sprechstunden ohne das man einen Termin machen muss (was bei vielen Praxen stattdessen möglich ist)
Deshalb muss man immer anrufen.
Personal ist unfreundlich.
Zu 100% sind immer die Patienten schuld. Kein Verständnis. Keine Einfühlsamkeit. Ehrlichkeit auch nicht großgeschrieben.
Selbst wenn man “gefühlt” im sterben liegt und am selben Tag nicht anrufen kann, kriegt man an den Kopf geworfen warum man nicht anruft, sondern erst am Tag danach. Selbst dann wenn man anruft geht keiner ans Telefon. Zurückrufen ist meistens gift. Schlechte Laune wir an Patienten ausgelassen. Manche AU werden erst nicht rausgeschickt an Krankenkasse. Naja reicht erstmal. Echt schade.

Fr. Dr. Paul und Hr. Dr. Paul waren die besten.

Ich habe nur noch die Schnauze voll. Habe jetzt sofort Arzt gewechselt. Nie wieder setze ich da einen Fuß rein.

_ M.

bin mein ganzes Leben zu der Praxis gegangen wenn ich Probleme hatte. Aber seid sie vom MVZ übernommen wurde läuft einiges Falsch. Man wird angepöpelt, keiner geht ans Telefon wenn man anruft (man muss anrufen um dranzukommen).
Die Probleme häufen sich und häufen sich. Die Ärzte sind da komplett zu 100% unschuldig aber manche vom Praxispersonal sind total unmöglich! Und dann kommen dumme Kommentare und alles was man durchs Telefon durchgibt wird lautstark in der Praxis wiederholt. Datenschutz ist das nicht mehr. Und selbst bei diskreten Problemen wird das so gehandhabt.

Sowas hätte es bei Fr. Dr. Paul und Hr. Dr. Paul auf keinen Fall gegeben!!!

Birgit H.

Bei der Fachärztin Frau Hensel fühlt man sich sehr gut aufgehoben, sie ist sehr kompetent, einfühlsam, verständnisvoll und versucht immer die beste Lösung zu finden. So muss eine Hausärztin sein.
Großes Lob auch an ihr gesamtes Team. Alle sind immer freundlich und sehr bemüht.

Haro R.

Ich bin als neuer Patient sofort dran gekommen. Es wurde ausführlich nach meiner Vorgeschichte gefragt und die Behandlung war sehr nett und kompetent.

Bisher habe ich Dr. Adam und Dr. Rollin persönlich kennengelernt, die beide sehr gut auf meine Fragen eingegangen sind.

Ich kann diese Hausarztpraxis nur weiterempfehlen!

Kor I.

Nette, kompetente Ärztinnen, die Damen an der Anmelde immer nett und bemüht, auch wenn man wenig Zeit hat so manches möglich zu machen.

Man fühlt sich verstanden, gut aufgehoben und super versorgt. Tolles Team 🙂

VRoi!nd

Wer sich an die Freundlichkeit und Menschlichkeit zu Zeiten, als noch Frau Dr. Paul in dieser Praxis tätig war, erinnern kann, der sucht diese Attribute heutzutage in dieser Praxis vergeblich. Heute wird man kurz vor Sprechstundenbeginn von einer unfreundlichen "Sekretärin" namens Frau Wahl mit osteuropäischen Akzent und Sozialisierung abgewimmelt und zu einem späteren Zeitpunkt in die Praxis bestellt. Da ich aber nicht aus Eilenburg komme, hätte ich erst 15km nach Hause fahren müssen, um mich zwei Stunden später wieder in der Praxis vorzustellen zu dürfen. Wahrscheinlich hat meine Erkältung keinen nennenswerten Gewinn versprochen und hat deshalb drei Leute, die wegen Corona-Impfung mit mir vor der Praxis gewartet haben, den Vortritt gelassen. Nun hab ich den Hausarzt gewechselt. Bei Dr. Koch, auch ansässig in Eilenburg, durfte ich nach einem kurzen abklärenden Telefonat sofort im Wartezimmer Platz nehmen. Nennt mich altmodisch, aber ich gehe zum Arzt, wenn ich krank bin und nicht, wenn es dem Arzt gerade passt.

Charly

Super unfreundliche "Sekretärin" am Empfang.
An sich sind die Ärzte ganz nett, doch die Empfangsdame/ "Sekretärin" macht eine düstere und angespannte Atmosphäre.

Kerstin D.

Bis jetzt war ich sehr zufrieden aber heute kann ich nur einen Stern vergeben.Ich war heut bei einer "Aushilfsärztin" in Behandlung bei der ich recht entsetzt war wie man in dem Beruf so gar kein Einfühlungsvermögen haben kann.Das war definitiv das erste und letzte Mal das ich mich hab bei ihr behandeln lassen.Hab noch nie sowas unsensibles kennengelernt.