Rehab Linz - Linz

Christian Steininger

Ich bin schon das 2. Mal bei Rehab Linz in der Wirbelsäulen-Reha, es geht leider schon wieder dem Ende entgegen. Das Training findet in ruhiger, entspannter Atmosphäre statt, es sind immer kompetente TherapeutInnen vor Ort, die man bei Unklarheiten fragen kann und die Tipps und Verbesserungsvorschläge geben. Die Terminvergabe am Schalter hat reibungslos funktioniert, man kann Termine bis sechs Wochen im Voraus vereinbaren. Insgesamt ein tolles Team, danke für alles, ich komme sehr gerne wieder!

Oliver

ich kann die schlechten Bewertungen nicht im geringsten nachvollziehen.

Die Damen am Empfang waren immer sehr hilfsbereit und freundlich.
Die Physios kompetent und sehr nett.

Ich würde Rehab Linz auf jeden Fall weiterempfehlen.

Verena Winter

Ich versuche seit heute 9 Uhr Früh anzurufen, da ich einen Termin nicht wahrnehmen kann. Nicht mal bei 15 min in der Warteschleife (das 10 x) passiert etwas.
Sehr sehr ärgerlich, es gibt nicht mal eine Mailadresse!
An wenn soll man sich da wenden?

Roswitha Franke

Ich habe mir einige Bewertungen gelesen und war überrascht über so manch schlechte Bewertung. Ich mag dieses Bewerten zwar nicht, aber ich glaube ihr braucht auch ein positives Feedback.
Ihr seid ein tolles Team!
Die Damen am Empfang bemühen sich um die Termine gut zu koordinieren.
Corona Vorschriften müssen nun mal eingehalten werden, da kann es schon mal passieren, dass der Ton etwas bestimmender wird. Aber bitte nicht die Menschlichkeit verlieren. Manche Leute vergessen einfach auch mal die Regeln und machen viel unbewusst.
Die Ärztin nimmt sich Zeit um eine gute Therapie zu planen.
Die Therapeuten /-innen sind sehr bemüht und man fühlt sich wohl bei euch. Bei Fragen nehmt ihr euch Zeit und man bekommt auch eine kompetente Antwort.
Danke für die nette Betreuung bis jetzt.
Ich hoffe der 2. Abschnitt wird auch so gut verlaufen und die Therapie zeigt seinen Erfolg.

V W

Ein vorheriger Patient hat seine Erfahrung wie folgt beschrieben: "Ich habe noch nie so unfreundliches und herablassendes Personal angetroffen." Leider kann ich diese Bewertung bestätigen❗️ Eine weitere Rezension beschrieb bereits, dass die Empfangsdame am Eingang sehr inkompetent, respektlos und aggressiv ist, und ich kann dies ebenfalls bestätigen❗️Es ist bedauerlich, dass diese negativen Erfahrungen am Eingang gemacht werden müssen. Allerdings ist das Physioteam? sehr kompetent und bemüht sich, die negativen Erfahrungen wieder auszugleichen.

Katrin N.

Ich habe eine Überweisung zur Physiotherapie und wollte telefonisch einen Termin ausmachen - vor 1,5 Wochen. Die Dame erklärte mir recht barsch, dass man bei Ihnen telefonisch keine Termine ausmachen kann, ich persönlich vorbeikommen muss, die Überweisung abgeben muss und dann erst einen Termin bekomme. Ich kenne zwar eine solche Vorgehensweise nicht und finde sie unnötig, da es ja extra Zeit kostet, aber gut, dann bin ich heute extra hingefahren deswegen. Ich ging rein und die Dame am Empfang war sehr unfreundlich und fragte, ob ich nicht lesen kann, da hängen genug Schilder rum, dass ich nicht rein darf und ich soll draußen warten bis ich aufgerufen werde. Ich habe das wirklich übersehen - aber der Ton macht ja die Musik. Ich wartete draußen, dann kam ein Mitarbeiter, fragte was ich wollte und ich sagte halt, dass ich die Überweisung abgeben und einen Termin ausmachen möchte. Daraufhin bekam ich die Antwort, dass ich leider Pech heute habe, es ist Aufnahmestopp und es werden keine Überweisungen angenommen (was mir die Dame am Telefon 1,5 Wochen zuvor ja nicht sagte, sonst wäre ich nicht extra vorbeigekommen). Und dann sagte er noch: Aber sie haben Glück, ab morgen ist der Aufnahmestopp aufgehoben und es werden wieder Überweisungen angenommen und Termine vergeben. Heute ist das nicht möglich und für den nächsten Tag wird nichts angenommen. Ich solle morgen wieder kommen.
So etwas habe ich noch nicht erlebt, wie hier mit Patienten umgegangen wird und mit ihnen kommuniziert wird. Sehr unprofessionell, herablassend und fast schon zynisch.

Manfred Weinbauer

Die Mädls am Empfang sind immer freundlich und bemüht die Termin wünsche zu erfüllen. Therapeuten egal ob Massage oder Phyio hat immer gepasst. Kann es nur weiter empfehlen und komme auf jeden Fall wieder. Macht weiter so und lasst euch nicht unterkriegen ?

Micky Maus

Dermaßen unfreundliches und herablassendes Personal habe ich noch nirgendwo angetroffen. Termine müssen persönlich Wochen vorher vereinbart werden, was ja besonders beschwerlich ist, wenn man nicht gut zu Fuss ist und von auswärts weit herkommen muss. Daher ist es auch schwer möglich, auf die Minute genau anzukommen. Wenn man in der Wartezeit zur Toilette muss, hat man ein Problem. Man wird nur angeschnauzt, dass man hinter der Bodenmarkierung zu stehen hat, aber die Toilette darf man nicht benutzen. Die Therapeutin war auch sehr unfreundlich, hat kein Wort gesagt, z.B. was als Erstes passiert, was man ausziehen muss, wo man die Sachen deponieren soll. Das lauwarme Moor läßt sich zuhause z.B. durch ein Wärmekissen vom Diskonter leicht ersetzen. Und acht Minuten halbherzige Massage bringt auch nicht wirklich was, rechtfertigt keinesfalls die lange beschwerliche Anreise. Dieses Personal scheint die Patienten als lästiges Übel zu betrachten.
Die Firmenleitung hat den Sitz in Wien und ist nicht erreichbar!!
P.S. Obwohl innerhalb der Räumlichkeiten des Instituts ein Wartebereich vorhanden ist, müssen die Patienten vor der Eingangstüre ins Institut warten - und zwar direkt vor der Eingangstür in das Gebäude. Diese geht ständig auf- und zu und die kalte Außenluft zieht auf die Wartenden. Und das wie gesagt, ohne Zugang zu einem WC.