Wichernhaus gGmbH, Seniorenheim und Tagespflege - Bad Harzburg

Ilona Hoffmeister

Menschliche, freundliche, würdevolle und professionelle Pflege. Unsere Mutter hat sich in dieser Einrichtung sehr wohl gefühlt. Wir können die Wichernhaus gGmbH guten Gewissens weiterempfehlen und sind dankbar für die liebevolle Begleitung und Pflege.

Kris Bretti

Meine Großeltern sind seit etwas über einem Jahr dort, nachdem es zu Hause nicht mehr ging. Sie haben ein schönes großes Zimmer mit Balkon zusammen bekommen. Nach der Eingewöhnung haben beide erkannt, dass es genau die richtige Entscheidung war. Das Personal ist immer hilfsbereit und freundlich. Besonders Oma freut sich, nicht mehr kochen zu müssen und jeden Tag leckeres Essen zu bekommen, der begleitende Dienst organisiert Arztbesuche, die vorher die Familie neben der Arbeit mit erledigen musste und es finden regelmäßig Aktionen wie Spielenachmittage statt. Meine Großeltern und wir als Angehörige sind sehr zufrieden mit dem Wichernhaus und haben die Entscheidung nicht bereut.

Berndt Kerschke

Meine Tante war hier stationär untergebracht und ich hatte keine Beanstandungen. Mit 92 Jahren fand sie hier ein friedvolles Ende. Natürlich gab es mal kleine Probleme, aber das könnte man mit den Mitarbeitern selbst oder der Verwaltung ganz einfach klären. Kenne aus der Familie auch andere Heime und dieses ist für mich eines der Besseren!

F M

Größter Drecksverein, Leute die für ihr Geld nichts tun. Bekommen den Hals nicht voll, wollen immer mehr und mehr.. dabei kümmern sich nicht mal um die Grundbedürfnisse eines Menschen. Wer als Pfleger arbeiten will sollte wenigstens ein Funken, Herz, Gefühl und Emphatie besitzen.

Ich wünsche euch Verbrechern - das was ihr getan habt doppelt und dreifach zurück!

Christiane Becker

Meine Mutti hat ihre letzten drei Lebensjahre im Wichernhaus verbracht. Sie wurde sehr gut betreut. Natürlich sollte ein Angehöriger vor Ort sein und sich kümmern. Manchmal übersieht das Personal etwas; manchmal ist auch wirklich sehr viel los in einer Gruppe von Dementen, und niemand kann überall sein und alles gleichzeitig machen. Deshalb ist es für die pflegebedürftigen Angehörigen gut, wenn man auch auf Kleinigkeiten achtet und dem Personal gelegentlich Hinweise gibt.
Die Betreuer/innen sind sehr unterschiedlich und müssen zu oft in der Küche unterstützen. Aber manche von ihnen (2 x Ute seien hier besonders erwähnt) leisten ganz Hervorragendes. Insgesamt gehen viele Pflege- und Betreuungkräfte sehr liebevoll mit den alten Menschen um, die das oftmals nicht so erwidern können. Was bedeutet, dass das Personal auch emotional viel leistet!

Grundsätzlich kann ich gut damit leben, wenn nicht alles so perfekt dokumentiert wird und man sich stattdessen mehr Zeit für die Bewohner/innen nimmt.

Ganz, ganz besonders hervorheben möchte ich, was dieses Heim in der Sterbephase leistet. Man kann da allemal besser sterben als irgendwo im Krankenhaus. Die medizinische Betreuung ist ständig gesichert, und als Angehöriger kann man sich um seinen Lieben kümmern und wird selbst sehr aufmerksam mitbetreut. Dafür vielen Dank!

Albert Richter

Viel zu teuer, Preisgestaltung abzocke, Personal frech, Essen Menschen unwürdig.

Viel zu teuer. Kleines Einzelzimmer 4.000,-EUR/Monat + 200,-EUR/Monat für die Nutzung des Balkons. Das allein ist schon dreist. Der Balkon wurde in den letzten 6 Monaten nicht einmal gereinigt worden. Freches schnippiges Personal. "Wenn es Ihnen nicht passt können sie ja ausziehen." Reinigungsfirma extern. Genauso frech. "Sie können ja auch mal was putzen." (ja nee ist klar, bei 4.000 im Monat) Küchen Leitung war wohl Wechsel. Vor dem alles bestens und super, seit Wechsel, Suppen kalt. Fleisch viel zu trocken und hart. Qualitativ von 5 Sterne auf Keller gesunken.
Über Heimleitung brauche ich nichts zu sagen, wurde hier schon geschrieben.

Thomas Breuer

Leider bin ich hier objektiv gesehen geteilter Meinung.
Der Herr am Empfang macht einen klasse Job.
Sehr flexibel und macht so einiges möglich. Danke dafür!
Ansonsten… ist es in so einer Zeit natürlich schwierig, wo das Personal sicherlich über die Grenzen geht, alles wie gewohnt zu erledigen.
Hier gab es Defizite, die ich aber Aufgrund der Zeit entschuldigt sehe. Leider wurde aber meine Handynummer für Notfälle „verschlampt“.
Somit erfuhr ich vom Tod meiner Mutter erst drei Tage später (war beruflich im Ausland).
Wenn am Vorabend in einem Zeitraum von drei Stunden, auf mehreren Telefonnummern angerufen, jemand ans Telefon gegangen wäre, wären es „nur“ zwei Tage gewesen.
Zudem wurden noch sämtliche Sachen von einer Person (nicht vom Wichernhaus) entsorgt, die gar keine Befugnis dazu hatte. Das geht nun wirklich nicht…

Silwana Plaga

Marnie Baum Bitte ehrlich bleiben und mal einsehen wie du dich selbst dort verhalten hast dies war sehr peinlich und unverschämt den Bewohnern dort.
Nur weil du nicht Kritik fähig bist.

Das wichernhaus ist ein sehr schönes Altersheim wir sind dort neu und geben uns Mühe das alles erfüllt wird und alle sich wohl fühlen und alle Wünsche erfüllt werden.
Wir als Team geben uns die beste mühe